to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Faber-Castell için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 66/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %79'una ortalama 20 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%49,1) izleniyor; buna sıklıkla ürün veya hizmet değişimi (%22) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%22) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu ve genel malzeme kalitesizliğini bildiriyor.
Yaklaşık 4 ay önce Samsun’da Endülüs Kitabevi Türk-İş şubesinden Faber Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalem satın aldı...m. Yaklaşık 1 hafta önce kalemde sürekli uç kırma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun şu anda her kullanımımda devam ediyor. Problemin kalemin uç kısmından kaynaklandığını düşünüy
Faber-Castell TK Fine Vario 0.7 kalemimi Şikayetvar üzerinden yaşadığım önceki sorun sonrası firmaya göndermiş, yaklaşık... 1 yıl önce tamir edilip tarafıma geri gönderildiği için yeniden kullanmaya başlamıştım. Ancak bu kalemde de benzer bir problem yaşamaktayım. Kalemi kullanırken uç çıkarmak için ba
Faber-Castell TK Fine Vario lüks 0.3 kalemimde bir süredir uç çok sık kırılıyor. Ayrıca kalemin uç kısmındaki parça yeri...nden çıktı ve bu nedenle kalemi düzgün şekilde kullanamıyorum. Kalemi bir mağazadan satın almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için mağazanın adını şu an hatırlayamıyorum. Bu ür
Faber-Castell TK Fine Vario 0.5 uçlu kalemi geçen sene satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra kalemi normal şekilde... kullanırken uç kısmı kendi kendine kırıldı. Kalem herhangi bir darbe almadı, sert bir baskı uygulamadım, tamamen olağan kullanım sırasında bu sorunla karşılaştım. Ben bu durumdan
14.09.2026 tarihinde Ankara’daki Fixgross marketten aldığım Faber Castell oyun hamuruyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşm...ak istiyorum. Ürünü çocuğum kullandı ve oyun hamuru hem ellerimize hem de masaya yoğun şekilde yapıştı. Çocuğumun ellerini defalarca suyla yıkamak zorunda kaldım ve hamur oldukça
Faber-Castell 0.7 uçlu kalemimin uç kısmı kısa süre önce kırıldı. Kalemim aslında yeni sayılır, çok uzun zamandır kullan...ılmıyordu ancak buna rağmen uç kısmında kırılma yaşadım. Kalemi bir kırtasiyeden satın almıştım ve Faber-Castell kalemlerden dayanıklı olmalarını beklerken bu şekilde bir sorunla
Uzun süredir Faber Castell TK Fine Vario 0.5 uçlu kalem kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kalemin özellikle tu...tma yerinde tekrarlayan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Kalemin metal tutma kısmında oluşan bu paslanma, hem kullanım konforumu azaltıyor hem de hijyen açısından beni rahatsız ediyo
Faber Castell markalı 0.7 mm uçlardan aldım ve bugün saat 21.07 civarında ürünü kullanmak istediğimde uçların yamuk oldu...ğunu ve bu nedenle kaleme hiçbir şekilde girmediğini fark ettim. Ürünü bir kırtasiyeden temin etmiştim ve daha ilk anda bu sorunla karşılaştım. Kırtasiyeye kolayca ulaşamayacağım,
Faber-Castell marka oyun hamuru setini kullanırken, bugün hamurlardan birinin küflendiğini fark ettim. Dört renkten oluş...an setin içindeki renklerden biri, kendi kabının içinde küflenmiş durumdaydı. Oyun hamuru açılıp çok az kullanılmıştı ve evde normal oda sıcaklığında, kapalı şekilde duruyordu. Oy
Çocuğumun okul gereçleri için satın aldığım Faber Castell 12’li Pastel boya setini 05.09.2026 tarihinde jelatininden çık...ardığımda, kutu içindeki iki rengin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü İstanbul Kartal’da bulunan büyük bir marketten satın almıştım ve kutu açılana kadar herhangi bir müdahalede bul
Bir süre önce Şok marketten aldığım Faber Castell oyun hamurunun içinden cam parçaları çıktı. Çok şükür öncesinde ben ko...ntrol etmiştim. Ve benzer şikayetlerin olduğunu gördüm buna rağmen hâlâ toplatılmaması çok ilginç. Markadan gerekli açıklama ve özür bekliyorum. İki yaşında bebeğim sıkıntıya gireb
Faber-Castell markasına yıllardır güvenerek kırtasiye alışverişlerimde önceliği her zaman bu markaya veriyorum. Çocuklar...ım da bu nedenle Bayrampaşa ilçesindeki bir kırtasiyeden Faber-Castell 12’li boya kalemi seti satın almışlar. Eve geldiğimizde boyaları denemek istediğimizde ise büyük bir hayal kı
Yaklaşık 1 yıldır severek kullandığım Faber Castell TK-Fine Vario ı 0.7 uçlu kalemimin ucu yaklaşık 1 ay önce kırıldı. K...alemi tam olarak nereden aldığımı hatırlamasam da büyük ihtimalle Bursa’daki bir D&R mağazasından satın almıştım, şu anda ise Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum. Kalemimi özenle kullan
Faber Castell TK Fine Vario l 0,7 uçlu kalemi yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra, kalemin ucu kullanırken yamu...lmaya başladığını fark ettim ve sürekli uç kırar hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve kalem artık neredeyse hiç kullanılamayacak hâle geldi. Kalemi yaklaşık bir y
Faber-Castell TK-Fine Vario l 0.7 kalemimi yaklaşık 5–6 ay önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemi severek ve düzenli ...olarak kullanıyorum ancak metal tutma yerinde zamanla belirgin bir renk değişimi, kararma ve beraberinde rahatsız edici bir koku oluştu. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem
Faber-Castell TK Fine Vario l 0,5 uçlu kalemimi kullanırken içine uç sıkıştı. Kalemi açıp içindeki sıkışan ucu çıkardım ...ancak bu işlemden sonra kalem hiçbir şekilde eski haline dönmedi ve şu anda normal şekilde kullanamıyorum. Kalem bana hediye olarak gelmişti. Üründen beklentim, sorunsuz ve uzun s
Uzun zamandır severek kullandığım Faber-Castell TK Fine Vario 0.5 versatil kalemimin uç kısmı kullanırken yamuldu ve kal...emi artık kullanamaz hale geldim. Kalemin gövdesinde hiçbir sorun yokken sadece uç kısmının bu şekilde zarar görmesi nedeniyle ürünün tamamını çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum
Faber-Castell’in TK Fine Vario serisi uçlu kalemini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk aldığım dönemde hiçbir sorun yok...ken bir süre sonra kalemin ucu yazı yazarken sürekli içeri kaçmaya başladı ve artık kalemle düzgün şekilde yazı yazamıyorum. Bu kadar pahalı bir kalemde böyle bir sorunla karşılaşm
Faber-Castell marka kuru boya kalemlerimle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce de kalemlerin sürekli kırılması...yla ilgili şikayet oluşturmuştum, ürünler yenilenmişti ancak ne yazık ki yeni gelen kuru boyalarda da aynı problem devam ediyor. 24’lü setin içinden şu an sadece 7 tanesi kırılmad
Yakın zamanda Söke Green Love Kırtasiye’den Faber-Castell marka siyah uçlu bir tükenmez kalem satın aldım. Kısa süreli v...e tamamen normal kullanımda olmamıza rağmen kalemin silikon tutma kısmında, eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere çatlama ve yırtılmalar oluştu. Ürün hiçbir şekilde darbe
Faber Castell TK Fine Vario Lux kalemimi uzun yıllar önce aldım ve bugüne kadar severek kullandım. Ancak yaklaşık bir yı...l önce kalemim yere düştü ve uç kısmı eğildi. Bu olaydan sonra uç çıkarırken takılma ve kırılma sorunu yaşamaya başladım ve şu anda kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha ön
Faber-Castell markasının tarihi, 1600'lü yıllara dayanmaktadır. Dünyanın en köklü kalem üreticisi olan Faber-Castell, bir Alman markası olup, Anton Wilhelm Faber tarafından kurulmuştur. Asırlarca Faber ailesi tarafından işletilen ve büyüyen marka, bugün ailenin 8. nesil üyesi Kont Anton Wolfgang von Faber-Castell tarafından yönetilmektedir. Dünyanın dört bir yanına kalem, not defteri, silgi ve benzeri kırtasiye ürünlerinin ihracatını gerçekleştiren Faber-Castell Türkiye'de de en çok tercih edilen kırtasiye markaları arasında yer almaktadır. 2011 yılında kuruluşunun 250. yılını kutlayan marka, dünyanın en eski yazım gereçleri firması olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Firmanın kendisine ait 9 adet fabrikası ve üretim tesisi bulunmaktadır. Faber-Castell, 22 ülkede satış firmasına ve 120 ülkede distribütöre sahiptir. Bunlara ek olarak firmanın dünya genelindeki çalışan sayısı 7000'i aşmıştır. Faber-Castell aynı zamanda dünyanın en çevre duyarlı firmaları arasında bilinmektedir. Marka, her yıl kendi fidanlığında 2 milyonu aşkın ağaç yetiştirerek 10 yıllık doğal dönüşüm planına katkı sağlamaktadır.
Faber-Castell dendiğinde akla ilk gelen ürün elbette kalem çeşitleri olmaktadır. Faber-Castell'in yazım ve işaretleme ürünleri arasında kurşun kalemler, tükenmez kalemler, dolma kalemler, ince uçlu kalemler, roller kalemler ve mekanik kurşun kalemler başı çekmektedir. Diğer yazım ürünleri arasında finepen, boardpen, mekanik kalem uçları, textlinerlar, markörler, permanent kalemler ve yazım - işaretleme standları gelmektedir. Bu ürünler ile birlikte Faber-Castell kalemtıraş ve Faber-Castell silgiler de en çok tercih edilen kırtasiye ürünleri arasında yer almaktadır. Faber-Castell'in üretimini gerçekleştirdiği bir diğer kırtasiye kategorisi de sanat ve grafik ürünleridir. Bu kapsamda marka, pek çok profesyonel ürün üreterek mesleki kırtasiye ürünlerinde öncülük göstermektedir. Fırçalar, suluboya markörleri, suluboya fırçaları, renkli çizim kalemleri, karakalem kalemleri, kaligrafi ürünleri, pastel boyalar ve boya kalemleri, markanın en çok tercih edilen profesyonel sanat ürünleri arasında yer alır. Faber-Castell defterleri ve dosyalama ürünleri de çokça rağbet gören ürünler arasındadır. Mesh dosyalar, defterler, resim defterleri ve diğer kullanımlara uygun dosya çeşitleri de Faber-Castell'in sıklıkla sattığı ürünlerdendir. Diğer Faber-Castell ürünleri arasında Fine Writing ürünleri, çantalar, kalem çantaları, teknik çizim ürünleri, proje çantaları, çocukların gelişimine katkı sağlayan oyun ve eğitim ürünleri bulunur. Tüm Faber-Castell ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresi ziyaret edilebilir.
Faber-Castell iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir ya da bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Faber-Castell ürünlerine dair memnuniyetinizi yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek Faber-Castell şikayet ve yorum sayfamıza katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Faber-Castell yorum ve görüşleriniz, yalnızca geniş bir tüketici bilgi havuzunun oluşmasına katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlar.
