to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğretmenim ve uzun süredir Faber-Castell tükenmez kalem kullandığım her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hangi serisi olduğunu bilmiyorum; ancak istisnasız tüm tükenmez kalemleriniz yoğun şekilde mürekkep akıtıyor, yazı yazarken ellerim, kağıtlar ve etraf sürekli mürekkebe bulanıyor. Bu durum...
Ankara Etimesgut’taki Faber Castell mağazasından yaklaşık 3 ay önce Faber Castell TK Fine Vario 0.5 mm kalem edindim. Kalemimi büyük bir keyifle kullanıyordum; üstelik bana hediye olarak gelmişti ve benim için manevi değeri de vardı. Ancak kalemim yere düştü ve düşme sonrası uca yakın kısım eğildi, ...
Faber Castel grip 2011 kalemlerimdeki problemler hakkında yazmak istiyorum ilki metal yapılı olan içindeki uç mekanizması gerçekten anlam veremediğim şekilde kırık ve yani uzun zamandır kullandığım bir kalem olmasına rağmen başka uç takma yönteminin olmamasından dolayı ne yaparsam yapayım iç kısmı k...
Trendyol üzerinden satın aldığım Faber Castell Grip Plus 0.7 uçlu kalemi dünden beri kullanmaya çalışıyorum ancak kalemin ucu sürekli fırlıyor ve normal şekilde yazı yazamıyorum. Kalemi her kullanmaya çalıştığımda bu sorun düzenli olarak tekrarlanıyor. Ürünle ilgili herhangi bir çözüm bulamadım ve ...
Faber Castell markasına ait 12’li Oil Pastels Pastel boya setini yaklaşık 1 hafta önce Eskişehir Odunpazarı’ndan satın aldım. Yıllardır kırtasiye ürünlerinde özellikle Faber Castell’i tercih ediyorum ve kaliteli bir marka olduğunu düşünüyordum, ancak bu son aldığım Pastel boyadan memnun kalmadım. K...
Neredeyse 7 yıldır kullandığım ve çok sevdiğim Faber castell grip 2011 (üçgen modeli) uçlu kalemimin arka kapağı kayboldu. Tek parça halinde bulunmuyor ve en sevdiğim rengi. Yedek parça konusunda yardımcı olabilir misiniz? Nereden temin edebilirim? Şimdiden teşekkür ederim.
Faber-Castell Tri Click 0.7 üçlü kalemi Osmaniye’deki bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri uç kırma sorunu vardı ancak şu anda çok daha fazla, neredeyse sürekli ucu kırılıyor ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kırtasiye ile henüz görüşme yapmadım çünkü muhtemelen...
Faber-Castell Textliner 46 Pastel ürününüzle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü rengini çok beğenerek, severek tercih ettim. Ancak daha üçüncü kullanımda kalemin ucu içine kaçtı ve kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım ve çok beğendiğim bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak be...
Yaklaşık bir yıldır severek kullandığım Faber‑Castell TK Fine Vario 0,7 uçlu kalemimin uç kısmı, zamanla kullanım sonucu eğildi ve birkaç gün önce tamamen kırıldı. Bu kalemi hem çizim hem de yazı için kullanıyordum ve performansından son derece memnundum; parasının hakkını fazlasıyla verdiğini düşün...
Faber-Castell grip 1347 uçlu kalemi yaklaşık 1 yıl önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemin üst kısmından bastığımda, ucun çıkması gerekirken uç başlığı komple dışarı çıkıyor ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu sorun sürekli tekrar ediyor ve kalemi normal bir uçlu kalem gibi kullanamıyoru...
Faber-Castell’in 0.7 versatil kalemini kullanırken, kalemin yayı hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen 2024 yazında kendi kendine bozuldu. Bu durum üzerine yaklaşık 1 sene önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak o dönemde herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda da kalemim kaybolmuş du...
Uzun süredir farklı zamanlarda birkaç kez Faber-Castell uçlu kalem satın aldım. Hepsinde ortak olarak aynı problemi yaşıyorum. Kalemlerin ucu sürekli geri kaçıyor ve normal şekilde yazmak için uç vermiyor. Bu nedenle kalemi sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, yazı yazarken sürekli sorun yaşıyorum. S...
Haziran 2025’te Amazon üzerindeki Amazon satıcısından Faber-Castell TK Fine Vario lux 0.5 model kalem satın aldım. Kalemin metal uç kısmı bir ay kadar önce kırıldı ve o tarihten beri yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bulamıyorum. Bu ay içerisinde farklı yerlerden sorduğum...
Uzun süredir severek kullandığım Faber Castell Grip 1547, Grip 2011 ve Auto Pencil uçlu kalemlerimde yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yazmayı, çizmeyi ve kalemleri gerçekten seven bir kullanıcı olarak, benimle iletişime geçerseniz mutlu olurum. Yaklaşık 1–2 yıl önce...
Faber‑Castell 36’lı kuru boyalarımın hepsi kendi kendine çatladı. Sözde marka olan ürünlerin özensiz üretimden dolayı kullanılamaz hâle gelmesi çok can sıkıcı. Hiçbir şekilde kendi müdahalem olmadan tüm boyalarım kullanılmaz hâle geldi. İlk kez böyle bir şey yaşıyorum.
Uzun zamandır severek kullandığım Faber-Castell Grip 2010 0.7 uçlu kalemimin iç mekanizması bir süredir bozulmuş durumda. Kalemin içinin boyası akmış, iç plastiği gitmiş ve yaylarında sıkıntı olduğu için artık uç basmıyor ve kalemi kullanamıyorum. Ürünü alalı çok seneler olduğu için tam tarihini ha...
"Merhabalar bu kadar hızlı iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim"
"Sayın Yetkili, Yakın zamanda yaşamış olduğum kalemle ilgili sorunda göstermiş olduğunuz hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere teşekkür etmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci profesyonel şekilde yürütmeniz beni oldukça memnun etti. İlginiz ve desteğiniz sayesinde markanıza olan güvenim daha da arttı. Çalışmalarınızda başarılar diler, iyi çalışmalar temenni ederim. Saygılarımla, İsmet Demircioğlu"
Adıyaman’da bir kırtasiyeden yaklaşık 130 TL’ye aldığım Faber‑Castell 4’lü oyun hamurunun içinden, kutuyu ilk açtığım anda yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Ürünü çocuğum için almıştım ve neyse ki kutuyu açan kişi olarak ben gördüm, hemen ortamdan uzaklaştırdım; bu nedenle çocuğum için o anda ...
Faber-Castell Buntstifte 24’lü kuru boya setini 15 tatilde İzmit’teki Ceyyıl mağazasından satın aldım. Kutuyu ilk açtığımızda kahverengi olan iki kalemi daha ilk açışta sonuna kadar çatır çatır kırıldı, çocuklarım bu iki kalemi hiç kullanamadı. Bu durum normal bir kırılma gibi değil, kalemlerin içi ...
Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 model mekanik kalemim yere düşmesi sonucunda uç mekanizmasından hasar gördü. Bu düşmeden sonra kalem düzgün çalışmıyor ve yazma işlevini neredeyse tamamen kaybetmiş durumda. Faber-Castell gibi kalite ve dayanıklılığıyla bilinen bir markanın ürününün, günlük kullanı...
Yaklaşık iki ay önce bir kırtasiyeden aldığım Faber Castell Grip 1347 uçlu kalem, sadece kütüphanede kullandığım halde kendi kendine çatladı. Kalemin tutma yerinin hemen üst kısmında gövdede belirgin bir çatlak oluştu ve bu durum hem kullanım konforumu bozdu hem de kalemin dayanıklılığına olan güven...
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ediyorum gizem hanım. Mailinizi yeni görüyorum. En kısa zamanda ürünü söylediğiniz şekilde kargolayacağım. Tekrar teşekkürler"
Yaklaşık 3 gün önce şehrimdeki bir kırtasiyeden Faber Castell fosforlu kalem 46 metalik kalemlerden aldım. Bir öğrenci olarak benim için oldukça yüksek sayılabilecek 300 TL ödedim ve bu kalemleri büyük bir heyecanla aldım, normalde simli yazan ürünler olduğu için de özellikle tercih ettim. Ancak bu...
Faber-Castell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Faber-Castell markasının tarihi, 1600'lü yıllara dayanmaktadır. Dünyanın en köklü kalem üreticisi olan Faber-Castell, bir Alman markası olup, Anton Wilhelm Faber tarafından kurulmuştur. Asırlarca Faber ailesi tarafından işletilen ve büyüyen marka, bugün ailenin 8. nesil üyesi Kont Anton Wolfgang von Faber-Castell tarafından yönetilmektedir. Dünyanın dört bir yanına kalem, not defteri, silgi ve benzeri kırtasiye ürünlerinin ihracatını gerçekleştiren Faber-Castell Türkiye'de de en çok tercih edilen kırtasiye markaları arasında yer almaktadır. 2011 yılında kuruluşunun 250. yılını kutlayan marka, dünyanın en eski yazım gereçleri firması olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Firmanın kendisine ait 9 adet fabrikası ve üretim tesisi bulunmaktadır. Faber-Castell, 22 ülkede satış firmasına ve 120 ülkede distribütöre sahiptir. Bunlara ek olarak firmanın dünya genelindeki çalışan sayısı 7000'i aşmıştır. Faber-Castell aynı zamanda dünyanın en çevre duyarlı firmaları arasında bilinmektedir. Marka, her yıl kendi fidanlığında 2 milyonu aşkın ağaç yetiştirerek 10 yıllık doğal dönüşüm planına katkı sağlamaktadır.
Faber-Castell dendiğinde akla ilk gelen ürün elbette kalem çeşitleri olmaktadır. Faber-Castell'in yazım ve işaretleme ürünleri arasında kurşun kalemler, tükenmez kalemler, dolma kalemler, ince uçlu kalemler, roller kalemler ve mekanik kurşun kalemler başı çekmektedir. Diğer yazım ürünleri arasında finepen, boardpen, mekanik kalem uçları, textlinerlar, markörler, permanent kalemler ve yazım - işaretleme standları gelmektedir. Bu ürünler ile birlikte Faber-Castell kalemtıraş ve Faber-Castell silgiler de en çok tercih edilen kırtasiye ürünleri arasında yer almaktadır. Faber-Castell'in üretimini gerçekleştirdiği bir diğer kırtasiye kategorisi de sanat ve grafik ürünleridir. Bu kapsamda marka, pek çok profesyonel ürün üreterek mesleki kırtasiye ürünlerinde öncülük göstermektedir. Fırçalar, suluboya markörleri, suluboya fırçaları, renkli çizim kalemleri, karakalem kalemleri, kaligrafi ürünleri, pastel boyalar ve boya kalemleri, markanın en çok tercih edilen profesyonel sanat ürünleri arasında yer alır. Faber-Castell defterleri ve dosyalama ürünleri de çokça rağbet gören ürünler arasındadır. Mesh dosyalar, defterler, resim defterleri ve diğer kullanımlara uygun dosya çeşitleri de Faber-Castell'in sıklıkla sattığı ürünlerdendir. Diğer Faber-Castell ürünleri arasında Fine Writing ürünleri, çantalar, kalem çantaları, teknik çizim ürünleri, proje çantaları, çocukların gelişimine katkı sağlayan oyun ve eğitim ürünleri bulunur. Tüm Faber-Castell ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresi ziyaret edilebilir.
Faber-Castell iletişim bilgileri ve müşteri hizmetleri numaraları için markanın resmi internet adresini ziyaret edebilir ya da bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünü inceleyebilirsiniz. Faber-Castell ürünlerine dair memnuniyetinizi yine bu sayfa üzerinden değerlendirerek Faber-Castell şikayet ve yorum sayfamıza katkıda bulunabilirsiniz. Burada paylaşacağınız Faber-Castell yorum ve görüşleriniz, yalnızca geniş bir tüketici bilgi havuzunun oluşmasına katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini de sağlar.