to read complaints and reviews, or file yours.
Faber-Castell hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 58/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%51) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%24) ve ürün veya hizmet değişimleri (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, bazı kalemlerin kalitesiz çıktığını ve yedek parça temininde sorun yaşadıklarını bildiriyor.
Faber Castell 24’lü kuru boya setini herhangi bir kırtasiyeden satın aldım ancak ürünü ilk günden beri sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Boyaları açarken bile uçları sürekli kırılıyor ve bu durum neredeyse her kalemde tekrar ediyor. Hem boyama yaparken verim alamıyorum hem de ürün çok hızlı tükeniyor
Eylül ayında okulların açılmasıyla birlikte Faber-Castell marka boya kalemi, kurşun kalem ve kırmızı kalemlerden birçok ...adet satın aldım. Ancak kalemlerin uçları ne açarken ne de yazarken dayanmıyor, sürekli kırılıyor. Uçları açıyoruz, hemen ardından tekrar kırılıyor, bu durum neredeyse her kalemde
Uzun yıllardır keyifle kullandığım Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 versatil kalemimde yaklaşık bir aydır yaşadığım bir... sorun nedeniyle destek talep ediyorum. Kalemin uç kısmındaki bölüm yamulduğu için artık uç ekleyemiyorum, nadiren ekleyebilsem bile uç kalemden çıkmıyor ve yazı yazılamaz hale gel
Haziran ayının 13–18’i arasında Gebze Kitap Fuarı’ndaki bir kırtasiyeden Faber Castell TK-FINE Vario l model kalem satın... aldım. Kalemi yaklaşık 2 aydır normal şekilde kullanmama rağmen uç kısmında eğrilik meydana geldi ve bu durum yazım konforunu olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için internette kal
Yıllardır Faber-Castell ürünlerini severek kullanan biriyim ancak son aldığım kuru boyalar beni çok hayal kırıklığına uğ...rattı. Üç gün önce AVM’deki bir mağazadan sv serisi kuru boya kalemi aldım. Kalemlerin ne renkleri canlı çıkıyor ne de doğru düzgün boyuyor, renkler oldukça sönük ve beklediğim kal
Faber-Castell 1425 5'li tükenmez kalem setini dün Şok marketten satın aldım. Ancak paketin içindeki Turkuaz kalemin tutm...a kısmının yarısı, yani yumuşak plastik kısmı eksik çıktı. Bu nedenle kalemi tutarken zorlanıyoruz ve kaydığı için rahatça kullanamıyoruz. Ürünü yeni aldığım için üretim kaynaklı
Faber Castell’in Vario Lux 0.7 uçlu kalemini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve fişim ...mevcut. Kalemde yaklaşık 6 aydır ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum, özellikle metal aksamlarında oluşan bu paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de böyle bir markadan be
Yaklaşık bir yıl önce Bursa BKM mağazasından satın aldığım ve son derece özenle kullandığım Faber-Castell TK-Fine Vario ...0.7 uçlu kalemimin ucu, yaklaşık bir ay önce kırıldı. Markanıza duyduğum güven ve ürün kaliteniz sebebiyle bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Etimesgut’ta ikam
Uzun süredir severek kullandığım Faber-Castell Grip 2011 0.7 mm versatil kalemimin uç parçası, kalemin içindeyken aniden... kırıldı ve kırıldığı için tekrar yerine takılamıyor. Kalemim benim için hem kullanım rahatlığı hem de manevi değeri yüksek olduğu için bu durum beni gerçekten üzdü. Bu sorun aslı
Faber marka Vario lüks 0.5 kalemimi internet üzerinden satın aldım. Birkaç aydır kalemin metal aksamlarında paslanma olu...ştu, son birkaç gündür de ucu tamamen sıkıştığı için artık hiç kullanamıyorum. Ürün şu an paslanmış ve uç kısmı çalışmadığı için kullanılamaz halde. Kısa sürede bu duruma gelmesi
Faber Castell’den aldığım Vario lüks model uçlu kalemimi satın aldıktan 2–3 gün sonra metal kısımlarında kararma başladı.... Yaklaşık üç hafta içinde bu kararma turunculaşmaya döndü ve şu an kalemin metal bölümü tamamen turuncu, paslanmış bir görüntüye sahip. Ürünü doğrudan Faber Castell’den satın ald
Eylül ayında okul için Faber-Castell Jumbo okul kalemi ve Young serisi kurşun kalemlerden 12’şer adetlik desteler halind...e satın aldım. Kalemleri kalemtıraşla açarken uçlarda sürekli kırılma, oyulma ve dağılma sorunu yaşıyorum. Uç düzgün şekilde açılmadığı için kalemler kullanılmaz hale geliyor. Yaş
Faber Castell Poly Matic uçlu kalemimi yaklaşık iki ay önce Samsun’daki Aka Kırtasiye’den aldım, ancak kalemi sadece bir... haftadır kullanabiliyorum ve bu süre içinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kalemle yazmaya çalışırken ucu sürekli içeri kaçıyor, bu durum ne bastırma şiddetimle ne de tutuş aç
Birkaç hafta önce Trabzon Akoluk’taki mağazadan Faber-Castell TK Fine Vario uçlu kalemi 1000 küsur TL bedelle satın aldı...m. Kalemi aldıktan sonra normal ofis/okul kullanımı dışında herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım durumu olmamasına rağmen 1–2 hafta içinde kalemin ucu kırıldı ve kalem ku
Faber-Castell TK Fine Vario lüks 0.5 versatil kalemi yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, kalemin tutulan me...tal kısmı ile üstteki yeşil kısım ortadan ayrıldı. Yeşil kısmın metal kısma birleştiği bölgede yapışkan izleri mevcut ve bu parçaların yapıştırılarak birleştirildiğini, bu yüzden d
Uzun yıllardır severek kullandığım Faber Castell 2011 üçgen model mat siyah mekanik kalemimin arka kapağını geçen ay kay...bettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu kalemin kapağı için piyasada hiçbir muadil parça bulamadım. Kalemimden çok memnunum ve sadece arka kapağın temin edilmesini istiyorum. Yed
21.10.2026 tarihinde oğluma Çanakkale Merkez’de bulunan Özgür Kırtasiye’den (Özgür Dağıtım) iki adet çıtçıtlı Faber Cast...ell kalem aldım. Kalemlerden bir tanesi ilk kullanımdan itibaren bozuk çıktı, yazarken kalemin ucu sürekli içeri kaçıyor ve sağlıklı şekilde yazı yazılamıyor. 23.10.2026 tarihinde
Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Doğru Kitap Kırtasiye’den ilkokul birinci sınıfa giden kızım için 12’li Faber-Castell k...urşun kalem seti aldım. Aldığımız günden beri kalemlerin tamamı adeta çürük çıktı, her açtığımızda uçları hemen kırılıyor, yazarken de sürekli kopuyor. İlk başta belki bu kutuya ö
Faber-Castell marka 0.5 uçlu TK-Fine Vario model kalemimi geçen yıl bir e-ticaret sitesinden satın aldım. Kalemlerinizde...n genel olarak çok memnunum, farklı renk ve uç kalınlıklarında birçok modelinizi severek kullanıyorum. Ancak bu kalemde sürekli uç kırma ve arka mekanizmasından uç çıkarmaya çalış
Faber-Castell Grip 2011 uçlu kalemi kırtasiyeden yeni aldım ve üzerinden bir gün bile geçmeden kalemin ucu basmamaya baş...ladı. Ürün neredeyse hiç kullanılmadan böyle bir sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir arıza olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kal
Faber Castell markasının Grip 1345 model kalemini yaklaşık 2 ay önce Kitapsan’dan satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre n...ormal şekilde kullanmama rağmen kalemin metal kısımlarında ciddi derecede paslanma oluştu ve kalemden rahatsız edici, ağır bir koku yayılmaya başladı. Şu an hem pas hem de koku seb
Faber Castell markasına ait 36’lı kuru boya setini yaklaşık 3 aydır ara ara mandala boyamak için kullanıyorum. Ancak boy...aları her kullanışımda uç kısmı parça parça dökülüyor, boyayı sürekli tekrar tekrar açmak zorunda kalıyorum ve tek bir rengi kullanarak bir resmi zorla bitirebiliyorum. Boyalar çok
Faber-Castell simli highlighter kalemimi 11 Ekim 2026 tarihinde bir kırtasiyeden satın aldım. Kalemi soru bankalarımda ç...özdüğüm soruları kontrol etmek için kullanıyorum ancak kalemin simli mürekkebi kuruduktan sonra parmağımı üzerinden geçirdiğimde simler elime ciddi şekilde bulaşıyor. Bu durum hem
Faber-Castell, kırtasiye, yazım, çizim ve sanatsal boyama gereçleri alanında faaliyet gösteren bir markadır. Türkiye pazarında öğrencilere, ofis çalışanlarına ve sanatçılara yönelik çeşitli yazı ve çizim ürünleri sunar.
Faber-Castell ürünleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
