Eksik Turşu Biber Ürünü İçin Tekrarlanan İade Redleri Ve Zaman Aşımı

15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, #109667821512 numaralı siparişimde bir adet turşu biber ürünüm teslimatta eksik geldi. Eksik gelen ürünün bedeli 12,80 TL’dir.

Yoğunluğum nedeniyle eksik ürün talebini aynı gün oluşturamadım, ertesi gün uygulama üzerinden iade/eksik ürün talebi açtım ancak talebim reddedildi. Ardından iki kez daha talep oluşturdum, her seferinde yine reddedildi. Bugün tekrar talep oluşturmak istediğimde ise bu kez de zaman aşımına uğradığı için işlem yapılamayacağı bilgisiyle karşılaştım.

Teslim edilmeyen ürün için defalarca talep oluşturmama rağmen hem talebimin reddedilmesi hem de sonrasında zaman aşımı gerekçesiyle işlem yapılmaması beni mağdur etmektedir. Eksik teslim edilen turşu biber ürünü için 12,80 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.