Eksik Ve Erimiş Ürünler Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

03 Şubat 2026 saat 13.21’de Trendyol GO üzerinden verdiğim #10931368551 numaralı siparişim teslim edildiğinde ürünler sorunlu bir şekilde elime ulaştı. Siparişimdeki suflenin dondurması tamamen eksikti, ayrıca milkshake su gibi olmuştu ve dondurma da aynı şekilde erimiş durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO canlı destek ile iletişime geçtim ve iade talebi oluşturuldu. Ancak daha sonra bu iade talebim herhangi bir makul açıklama yapılmadan reddedildi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de erimiş, tüketilemeyecek durumda ürün teslim edilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.