Trendeyol GO Yemek Siparişinde Eksik Hamburger Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi

12 Şubat saat 19.00 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime verdiğim yemek siparişimde eksik ürün problemi yaşadım. Siparişimde olması gereken hamburger teslimatta eksik geldi.

Uygulama üzerinden hemen iade / eksik ürün bildirimi oluşturdum ancak talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan “uygun görülmedi” denilerek reddedildi. Canlı destek üzerinden de görüştüm fakat net bir cevap verilmedi, mağduriyetimle ilgili tatmin edici hiçbir dönüş alamadım.

Sonuç olarak parasını ödediğim hamburgeri teslim alamadım ve eksik ürünüm için iade talebim haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Eksik gelen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.