Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Sorunu

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Sorunu
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen İade Sorunu
profile
06 Nisan 23:37
36

Trendyol üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve 9 Mart 2026 tarihinde teslim edilen, 11020807397 numaralı siparişimde yaşadığım süreç tam anlamıyla fiyasko ve müşteri mağduriyetinin net bir örneğidir. Cover Studio isimli mağazadan telefon kılıfı sipariş etmeme rağmen, bana tamamen alakasız ve değersiz bir ürün olan kablo koruyucu gönderilmiştir. Ortada açık ve net bir şekilde yanlış ürün gönderimi vardır.

Durumu satıcıya ilettiğimde, eksik/yanlış ürünün tedarik edilip tarafıma gönderileceği ve yanlış gönderilen ürünün bende kalabileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek değersiz olan kablo koruyucuyu çöpe attım. Ancak sonrasında satıcı bu kez “iade edin” diyerek önceki bilgisinin tam tersi, çelişkili bir yaklaşım sergiledi. Ürünün çöpe atıldığını belirttiğimde ise bu sefer “iade talebi açın, onaylayalım” denilerek süreç oyalayıcı bir şekilde sürüncemede bırakıldı ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen çözüm odaklı hiçbir destek sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi. Açıkça yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen ne doğru ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim 229 TL tarafıma iade edildi. Hem satıcının çelişkili ve güven kırıcı söylemleri hem de sürecin kasıtlı şekilde uzatılması kabul edilebilir değildir.

Sonuç olarak hem paramdan oldum hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Trendyol gibi büyük bir platformda bu tarz satıcıların bu kadar kontrolsüz şekilde faaliyet göstermesi ayrıca düşündürücüdür. Tarafıma ya sipariş ettiğim doğru telefon kılıfının gönderilmesini ya da ödediğim 229 TL’nin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Ambalajı Açılmamış Ürünün Haksız İade Reddi

profile
24 Mart 12:51
139
Trendyol’da Ambalajı Açılmamış Ürünün Haksız İade Reddi
Trendyol’da Ambalajı Açılmamış Ürünün Haksız İade Reddi
+1

Yanlış Renkli Kol Gönderimi Ve Açık Kutu Nedeniyle İade Sorunu: PlayStation 5 Pro Alışverişimde Mağduriyet

profile
Tümer
19 Ağustos 2025 16:59
4.209
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Sorunu

profile
Yasemin
10 Şubat 22:47
421
trendyolda-yanlis-urun-gonderimi-ve-tekrarlayan-iade-sorunu-1.jpg

Yanlış Ürün Teslimi Ve 2800 TL İade Sorunu

profile
07 Şubat 15:17
190

Trendyol Siparişindeki Iade Sorunu Ve Aras Kargo Hatası

profile
Gülüstan
03 Şubat 19:57
248
Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri