to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yoromarket Bilişim isimli satıcıdan, 11093177750 numaralı PlayStation 5 paketini 20.999 TL bedelle satın aldım. Ürünün 30.03.2026 tarihinde kargoya verilmesi ve 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, siparişim günlerce “Hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve canlı destek üzerinden sadece “Kargo çıkışı bekleniyor” bilgisi verildi. Buna rağmen siparişim, 07.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan, “fiyat hatası” gerekçesi öne sürülerek tek taraflı olarak iptal edildi.
Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 5.9 maddesine göre, ürün/hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirimde bulunması ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade etmesi zorunludur; ayrıca ürün/hizmetin stokta bulunmaması edimin imkansızlaşması olarak kabul edilmez. 5.16 maddesinde ise, satıcının herhangi bir sebeple tedarik edemediği siparişleri, alıcının onayı alınmak, yasal teslim süresi aşılmamak ve ürün/hizmet aynı özellikleri haiz olmak kaydıyla başka bir satıcıya aktarabileceği, bu durumda ürünün yeni satıcı tarafından alıcıya gönderileceği ve alıcıya hiçbir ek bedel, ücret veya masraf yansıtılamayacağı düzenlenmiştir.
Tüm bu açık sözleşme hükümlerine rağmen yaptığım telefon görüşmelerinde ve canlı destek üzerinden yaptığım yazışmalarda yalnızca “yapacak bir şey yok” cevabı verildi. Bu yazışmaların ve görüşmelerin ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim. Tarafıma tanımlanan 1.000 TL’lik kuponu ve ücret iadesini bu nedenle kabul etmiyorum. Hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde, 2026/0303.2098 dosya numarasıyla aramaya başladım. Trendyol gibi büyük bir platformun kendi sözleşme hükümlerine uymamasını, tüketiciyi oyalayarak günlerce beklettikten sonra “fiyat hatası” bahanesiyle siparişi iptal etmesini ve bu süreçte tüketiciyi mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ürünün, siparişim sırasında taahhüt edilen fiyattan ve söz verilen sürelerde tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Yoromarket Bilişim adlı satıcıdan 21.000 TL ödeyerek PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş numaram 11092976143. Siparişi verdikten hemen sonra 535 318 ** 50 numaralı hatta Trendyol’dan yazdıklarına dair mesajlar geldi ve daha sonra bu numaradan arandım. Bana Trendyol uygulaması ü...
Trendyol üzerinden cumartesi günü bir adet ps5 siparişi verdim. Bugün hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişim iptal edildiğini gördüm. İptal gerekçesi olarak “fiyat hatası” ifadesi yazılmış, ancak satışa açılmış ve satın almış olduğum bir ürün için bunun kabul edilebilir bir gerekçe olmadığını dü...
29.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11093155419 numaralı sipariş ile bir adet PlayStation 5 satın aldım. Ürün, satın aldığım gün indirime girdiği için bu fırsattan yararlanarak sipariş oluşturdum ancak fiyat artışı nedeniyle satıcıyla sorun yaşandı ve süreç sağlıklı şekilde ilerlemedi. 31.03.20...
Trendyol üzerinden 20.02.2026 tarihinde 33.553 TL ödeyerek bir PlayStation 5 satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın üzerinde çizikler olduğunu, havalandırma kısımlarında belirgin şekilde toz bulunduğunu görünce ürünün ikinci el olduğunu anladım ve ertesi gün, 21.02.2026 tarihinde hiç zaman kayb...
Trendyol’un kendi satıcısından PlayStation 5 siparişi verdim,20.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Satıcıya 23.12.2025 tarihinde mesaj atmama rağmen cevap vermiyor. Sipariş nu...
PlayStation Türkiye 
Yorumlar