to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11085500013 numaralı siparişimle aldığım 3 adet Mango pantolonu, yine tek paket içinde olacak şekilde Trendyol express kargo ile iade ettim. Ancak daha sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iade paketi açıldığında yalnızca 1 adet pantolon çıktığı ve 2 pantolonun eksik olduğu iddia edilmiş.
Durumu araştırdığımda kamera kayıtlarının izlenip benim haksız şekilde suçlu bulunduğunu, adeta dolandırıcılıkla itham edildiğimi öğrendim. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir mağduriyet yaşamadım. Üç pantolonu da tek paket halinde gönderdiğim halde, paketten sadece bir ürün çıkmış gibi işlem yapılması beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca paketten 3 pantolon değil 1 pantolon çıktığı söylendi. Canlı destek ise bambaşka ve yanlış bilgiler verdi; ödemenin yapıldığı kredi kartının bana ait olmadığını iddia etti, oysa kart benim adıma kayıtlı ve yıllardır aynı kartı kullanıyorum. Ayrıca aynı telefon numarası ile ikinci bir hesabım olduğu söylendi, fakat benim sadece tek bir hesabım var. Sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde ise, paketten çıkmadığı iddia edilen 2 pantolonun tarafıma geri gönderileceğinin yazdığını gördüm. Bu çelişkili ve hatalı açıklamalar, yaşadığım mağduriyeti ve güvensizliği daha da artırdı.
Üç ürünü eksiksiz olarak iade ettiğim halde haksız yere suçlanmak ve mağdur edilmek istemiyorum. Kamera kayıtlarının hem Trendyol hem de kargo süreci açısından tarafsız bir şekilde tekrar incelenmesini, mümkünse bu kayıtların tarafıma da paylaşılmasını rica ediyorum. Ayrıca üç pantolonun da tam ücret iadesinin yapılmasını ve bu yanlış suçlamaya ilişkin olarak tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10287740161 numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 2.655,96 TL tutarındaki siparişime ilişkin üç ürünü de 13.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile, kargo poşeti içerisinde tek paket olacak şekilde eksiksiz biçimde iade için kargoya...
Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...
23.11.2025 ve 26.11.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım ve cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürünler kargo firması tarafından evimden teslim alındı. İade sürecinde bir pakette 1 adet elektrik uzatma kablosu bulunurken, diğer pakette 2 adet pantol...
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mango satıcısından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10184842890’dır. Ürünün kargoya teslim tarihi sistemde 2 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 18 Şubat 2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Trendyol Asistan üzerinde...
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait bir trençkot sipariş verdim. Ürün sayfasında ve sepette fiyat 1.318,67 TL olarak görünüyordu, ödeme öncesi ekranda da aynı tutar net şekilde yazmaktaydı. Ancak ödemeyi tamamladığımda kredi kartımdan üç taksit olacak şekilde 1.729,99 TL çeki...
Mango 
Yorumlar