Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35661022

Arızalı Kulaklık İçin İade Kodu Verilmemesi Ve Yönlendirme Sorunu

profile
Mustafa
Trendyol
06 Nisan 15:52
34

23.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wobo l1 Pro kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın sadece tek tarafının çalıştığını, diğer kulaklığın hiç ses vermediğini fark ettim. Wobo markasına ulaşmak için herhangi bir iletişim kanalı bulamadım, hiçbir yerden muhatap bulamıyorum.

Mart ayının son haftasında Trendyol Asistan canlı destek üzerinden görüşme yaparak durumu anlattım. Ürünün incelenmesi için bana bir iade kodu verdiler. Ancak o sırada şehir dışında olduğum için ürünü kargoya veremedim. Yaklaşık 8 gün sonra tekrar Trendyol canlı asistanına bağlanarak, daha önce verilen iade kodunu yeniden oluşturmalarını istedim. Canlı destekteki temsilci ısrarla yeni kod vermeyip beni Wobo’ya yönlendirdi. Wobo’ya hiçbir şekilde ulaşamadığımı, 8 gün önce kendilerinin kod verdiğini ve aynı şekilde tekrar kod talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen bu kez işletme şartlarının değiştiğini ve tekrar kod veremeyeceklerini söylediler.

Ayıplı ürün sattıkları ve çözüm sunmak yerine beni ulaşamadığım bir firmaya yönlendirdikleri için hem Wobo’dan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim. Arızalı kulaklığın onarılması, mümkünse yenisi ile değiştirilmesi, bu da olmuyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmeyi ve süreci tüm sosyal medya platformlarında paylaşmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanımla Asics Gel-Kayano 31 Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Müşteri Hizmeti Sessizliği

profile
Mustafa
Trendyol
16 Aralık 2025 13:28
233

Trendyol üzerinden Sportive mağazasından Asics Gel-Kayano 31 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada 2 gün, hafta sonları olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının dış yüzeyinde, serçe parmağı hizasında belirgin bir yırtılma/delinme oluştu. Ürünü bu kadar ...

Az Kullanımla Asics Gel-Kayano 31 Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Müşteri Hizmeti Sessizliği
az-kullanimla-asics-gel-kayano-31-ayakkabida-erken-yirtilma-ve-musteri-hizmeti-sessizligi-1.pdf

Sipariş Edilen Ürün Yerine Numune Gönderildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Ahmet
Trendyol
27 Ağustos 2025 17:39
399

3 hafta önce Trendyol üzerinden bir satıcıdan cam balkon filesi satın aldım. Ancak bana ürün yerine sadece bir numune gönderildi. Satıcı her hafta sonu ürünlerine %90 indirim yaparak satış yapıyor, ardından da stokta kalmadığını söyleyip insanları mağdur ediyor ve kendi reklamını yapıyor. Bu durumu ...

1
Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çanta İadesinde Zorunlu PTT Kullanımı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Rauf
Trendyol
28 Mart 10:49
139

Trendyol üzerinden 2 adet çanta satın aldım. Çantalardan birinin dikişleri eğri, kendi formu bozulmuş ve ezik bir şekilde elime ulaştı. Ürünü dört gün önce teslim aldım ve dünden beri bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Hasarlı ürün için değişim talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ancak ürünü sadece ...

Hasarlı Çanta İadesinde Zorunlu PTT Kullanımı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Tüm Trendyol Değişim Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Değişim Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Değişim inceleniyor Trendyol asistan canlı destek Trendyol asistana bağlanmıyor Trendyol açığı Trendyol firma Trendyol hafta sonu Trendyol iade kodu Trendyol inceleniyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri