Yanlış Daireye Teslimat Ve Canlı Destek Sorunu

İstanbul Küçükçekmece’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10828792408 numaralı siparişte, adresimde açıkça daire numarası 16 yazmasına rağmen kurye siparişi gidip daire 3'ün kapısına asmış. Ürünleri kapımda bulamayınca binayı kontrol ettiğimde siparişin yanlış daireye bırakıldığını gördüm.

Bu işi yapan kişilerin adres bilgilerini insan gibi dikkatlice kontrol etmesini, özellikle daire numaralarına özen göstermesini beklerken, siparişin böyle baştan savma bir şekilde yanlış kapıya bırakılması beni gerçekten mağdur etti. Ayrıca Trendyol GO canlı desteğine bağlanmak istedim ancak sürekli bota yönlendirildiğim için derdimi de doğru düzgün anlatamadım.

Trendyol’un kuryelerini bu konuda uyarmasını, siparişleri yukarı kata çıkarmak istemeyeceklerse bu işi yapmamalarını sağlamasını ve adres kontrollerinin daha dikkatli yapılması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.