to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus’ı denemek ve kampanyalardan yararlanmak için üyelik oluşturdum. Bu kapsamda tarafıma 300 TL tutarında hediye çeki tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak 21 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 10811487153’tür.
Siparişim için yaklaşık bir hafta boyunca bekledim, ancak ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş ve kargo süreciyle ilgili destek talep ettiğimde, benim hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde ertesi gün siparişim iptal edilip iade süreci başlatıldı. Ürünü iptal etmek gibi bir isteğim yokken, sanki ben iade talep etmişim gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
Ayrıca ürünü alırken kullandığım 300 TL’lik kupon da tekrar tanımlanmadığı için aynı ürünü aynı fiyatla yeniden alamıyorum. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de kupon hakkım fiilen yanmış oldu. Yaşanan süreçte herhangi bir kusurum ya da hatalı işlemim bulunmadığını, tüm süreci Trendyol’un yönetimi nedeniyle bu mağduriyeti yaşadığımı özellikle belirtmek isterim.
Trendyol’dan talebim, öncelikle iptal edilen siparişime konu ürünün aynı fiyat ve şartlarda tarafıma yeniden ulaştırılması ve bu süreçte kullandığım 300 TL’lik kupon hakkımın da aynı şekilde tanımlanarak mağduriyetimin tamamen giderilmesidir.
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10801546476 numaralı siparişi verdim. Ürünü yüzde 50 indirim ve kupon kullanarak, oldukça avantajlı bir fiyata satın aldım. 20 Aralık’ta ürün kargo sürecindeyken Trendyol Express tarafından kargodan geri çağrılarak siparişim Trendyol tarafından iptal edild...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...
09.12.2025 tarihinde saat 19:20 sularında Trendyol GO üzerinden 10772927520 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimden yaklaşık 3 dakika sonra Trendyol GO tarafından telefonla arandım ve ellerinde ürün olmadığı, kendi hatalarından kaynaklı olarak siparişi aldıkları, bu nedenle siparişimi iptal edi...
Trendyol hesabım yaklaşık 10 gün önce güvenlik nedeniyle hiçbir somut gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. ...
18 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9961944850 numaralı siparişim, bana hiç ulaşmadan sistemde kendiliğinden iade sürecine alınmış göründü. Ürün elime hiç geçmedi, teslim dahi edilmedi. Durumu fark ettiğim anda defalarca destek talebi oluşturdum, yazılı olarak Trendyol destek ekibiyle iletişime...
Yorumlar