Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmış Ve Arızalı Korna İçin İade Reddi Ve Fatura Reddine Karşı Şikayet

ID:34687428

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılmış Ve Arızalı Korna İçin İade Reddi Ve Fatura Reddine Karşı Şikayet

Mustafa

Trendyol

28 Aralık 2025 05:12

450

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“Öncelikle Şikayetvar'a Çok Teşekkür Ederim Allah Razı Olsun Saygılarımla İyi Günler.”

Trendyol üzerinden İzmir Gül Oto Aksesuar adlı satıcıdan 16 Aralık 2025 tarihinde havalı korna satın aldım. Ürün elime ulaştığında, soketlerinde daha önceden denendiğine dair bariz elektrik izleri olduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış, arızalı ve bozuk bir ürün olduğu çok net bir şekilde belli olmasına rağmen tarafıma bilerek gönderildiğini düşünüyorum.

İlk iade talebimde, ürünü eksiksiz bir şekilde, arızalı ve bozuk olduğunu belirterek geri gönderdim. Ancak satıcı İzmir Gül Oto, ücret iadesini yapmamak için ürünün motorunu ve hortumunu alıp, ürünü “eksik parça var” diyerek bana geri gönderdi. Bunun üzerine ikinci kez Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, canlı destek üzerinden durumu detaylı bir şekilde anlattım ve sipariş bilgilerimle birlikte ürünü tekrar geri gönderdim.

İkinci iade sürecinde, ürünü yine arızalı ve bozuk olduğu, daha önce kullanılmış olduğu ve iade talebimin dikkate alınmaması halinde yasal yollara başvuracağımı belirttiğim ıslak imzalı bir dilekçe ile gönderdim. Buna rağmen iade talebim tekrar reddedildi. Ayrıca satıcı İzmir Gül Oto, bu alışveriş için fatura vermeyi de reddetmiştir.

Tüm bu süreçte Trendyol ve satıcı İzmir Gül Oto tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. 10792884184 numaralı siparişime ait arızalı ve daha önce kullanılmış bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmis-ve-arizali-korna-icin-iade-reddi-ve-fatura-reddine-karsi-sikayet-6.jpg

Mustafa

02 Ocak 09:26

Sorumluluğunuzu Yerine Getirip Ücret İademi Yatırdığınız İçin Çok Teşekkür Ederim. Saygılarımla

Mustafa

02 Ocak 09:27

Satıcı Sorumluluğunuzu Yerine Getirdiğiniz ve Ücret İademi Yatırdığınız İçin Çok Teşekkür Ederim. Saygılarımla.

Mustafa

02 Ocak 09:29

Öncelikle Şikayetvar'a Çok Teşekkür Ederim Allah Razı Olsun Saygılarımla İyi Günler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Ürünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Emir

Trendyol

13 Ekim 2025 19:01

284

05.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Şenyıldız Aksesuar” satıcısından Opel Mokka model aracım için anahtar koruma kılıfı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, hiç kullanılmadan incelendi ve üst kapağının kapanmadığı, yani fabrika üretim hatası bulunduğu tespit edildi. 12.09.2025 tarihinde Trend...

uretim-hatali-urunun-iadesi-haksiz-sekilde-reddedildi-3.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sıfır Ürün Kırık Çıktı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Serdar

Trendyol

11 Kasım 2025 19:30

515

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10611028371 numaralı siparişimle aldığım sıfır ürün, teslimat sonrası servis tarafından ambalajı açıldığında kırık çıktı. Ürüne ben dokunmadım, ambalajı servis açtı ve ürünün hasarlı olduğu o anda ortaya çıktı. Hemen iade talebi oluşturdum, Trendyol asistan ve...

Teslim Edilen Sıfır Ürün Kırık Çıktı, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

Serkan

Trendyol

07 Ekim 2025 14:03

721

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg

5 Destek

Trendyol’da Kupon Geri Verilmedi Ve Sipariş İptalleri Mağdur Ediyor

Kadriye

Trendyol

27 Aralık 2025 12:04

451

Trendyol üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve bu alışverişimde uzun süre biriktirdiğim “paylaş kazan” kuponumu kullandım. Ürün, kargo firması tarafından hasara uğratılıp iade edildi; doğal olarak hem para iademin hem de kullandığım kuponun geri tanımlanmasını bekliyordum. Ancak...

Dilşad sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hatalı İade Süreci Ve Mağduriyet

Dilşad

Trendyol

10 Aralık 2025 12:06

484

17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...

2 Destek