Trendyol Şifre Sıfırlama Maili Alınamıyor

Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” seçeneği üzerinden hesabıma kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı talep ettim; ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor.

E‑posta adresim aktif, düzenli olarak kullandığım bir adres olmasına rağmen Trendyol’dan şifre sıfırlama maili alamadığım için hesabıma hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımda devam eden sipariş, iade ya da bakiye olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da herhangi bir şekilde destek alamadım.

Trendyol hesabıma tekrar erişebilmem için şifre sıfırlama sürecimin incelenmesini, e‑posta gönderimindeki sorunun acilen giderilmesini ve hesabıma güvenli bir şekilde giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.