Trendyol Değişimmüşteri temsilcisi bağlanma

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 75 inç televizyonum yaklaşık 9 ay sonra panel arızası verdi. Ürünüm hâlâ garanti k...apsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ve teknik servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine karar verildi, elimde buna dair rapor da bulunuyor. Değişim kararı tamamen ...

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak için 10.10.2026 tarihinden beri defalarca kez uğraşıyorum ancak saatler süren dene...melerime rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sistem, müşteri temsilcisine ulaşmam...

Trendyol üzerinden Bosch SMS26DW00T 6 programlı beyaz bulaşık makinesi ve bir de çamaşır makinesi olmak üzere iki ürün s...atın aldım. Ancak Horoz Lojistik teslimatı sırasında tarafıma bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi yerine iki adet çamaşır makinesi getirildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniy...

Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Apple Airpods Pro 3 model kulaklığı 21 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim, ürü...n 24 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün garanti bitiş tarihinin 2028 olması gerekirken, telefondaki cihaz bilgilerinde 20.10.2026 tarihine kadar sınırlı garanti ib...

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden brkshp isimli yetkili satıcıdan The North Face m evolve ıı triclimate jacket -... EU Black model mont satın aldım (Sipariş No: 10940788641). Montu ilk kullanımdan itibaren fermuarı kapattıktan bir süre sonra en alttan kendiliğinden açılmaya başladı. Montun en a...

15.09.2026 tarihinde telefonuma Trendyol’dan sipariş ve iade bilgisi içeren SMS ve mesajlar gelmeye başladı. Bu mesajlar...dan, telefon numaramın bana ait olmayan başka bir Trendyol hesabına tanımlı olduğunu anladım. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hesaptan gelen bu bildirimler hem rahatsız edici hem...

Trendyol üzerinden doğrudan Trendyol satıcısından satın aldığım Razer Naga v2 Hyperspeed model farede yaşadığım arıza ne...deniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Bilkom Bilgi Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen resmi servis raporunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve iade ya da muadil ürünle d...

Arkadaşımın Trendyol hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce duvara asılan bir barfiks aleti satın aldık. Ürün cumartes...i günü teslim edildi, ben de pazar akşamı saat 23:00 civarında kutuyu açtığımda barfiks aletinin tutucu kolunun eksik olduğunu gördüm. Yani ürün bana eksik parçayla gönderildi. Tr...

Trendyol üzerinden #10608371176 numaralı teslimatla ilgili bir sorun yaşadım. Satıcıdan “USD olarak yüklenir” başlığıyla... Roblox oyun kodu satın aldım. Ancak kod tarafıma USD yerine farklı bir bölgeye ait, Riyal para birimiyle tanımlı şekilde gönderildi. Hesabım Türkiye bölgesine kayıtlı olduğundan, ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcare P20I tws kablosuz kulaklığı, ürün arızalandığı için 1 Nisan 2026 tarihi...nde değişim talebiyle kargoya verdim. Satın alma tarihinden itibaren 15 gün bile geçmemişken ürünün bozulmasının kullanıcı kaynaklı olmadığını açıkça gösterdiğini düşünüyorum. Buna...

Trendyol’dan Me Kaizen marka bir takım scraps ürünü satın aldım. Ürünü 26 Şubat’ta teslim aldım ve 28 Şubat’ta iade etti...m. Ancak aslında amacım ürünü iade etmek değil, beden/değişim yapmak olduğu için, yaptığım işlemi sistem üzerinden iade yerine değişim olarak nasıl düzeltebileceğimi öğrenmek isted...

Trendyol üzerinden Us Sleeping Bamboo marka bir yatak siparişi verdim. Ürün 12.10.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi a...çtığım anda yatakta paketleme hatasından kaynaklı bariz bir kenar ezikliği olduğunu gördüm. Yatak yeni ve sorunsuz gelmesi gerekirken bu şekilde deforme olmuş halde teslim edilmesi...

10 Ekim civarında Trendyol üzerinden aldığım Lenovo k11 tablet arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz heme...n kargoya verdim ve durumu bildirdim. Kargo iki gün sonra ürünü teslim aldı. Tableti hiç açmadan, olduğu gibi Nethouse firmasına geri gönderdim. Ben birebir değişim talebinde bulu...

Trendyol'dan aldığım satıcısı Trendyol olan TCL X937U ürünüm garanti süresi içinde arızalandı, yetkili servis değişim ve...ya iade yapılabileceğine dair rapor verdi. Trendyol benimle 6 gün boyunca iletişime geçmedi, ardından ben müşteri temsilcisine bağlanınca üst birime ileteceklerini söylediler. Sonr...

Trendyol üzerinden 1650 TL’ye aldığım ayakkabı kusurlu geldi. Dikişleri yamuk ve bozuk. Bu durum tamamen satıcının hatas...ı. Ürünü iade etmek istemiyorum çünkü şu an aynı ürün 2500 TL’ye satılıyor. Değişim talep ettim, ancak satıcı da sistem de yalnızca iade seçeneği sunuyor, değişim yapılmıyor. Ben ...