Değişim Sözünün Tutulmaması Ve Tamirsiz Geri Gönderilen Süpürge İçin İade Talebi

Baran

24 Ocak 15:21

181

Karaca’dan Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce vantuz süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine Karaca süpürgeyi benden aldı. Ben özellikle değişim talep ettiğimi ilettim, yetkililer de bu talebi kabul ettiklerini söylediler.

Ancak daha sonra tarafıma gelen mesajda ürün için tamir işleminin başlatıldığı yazdı. Tamirden dönen süpürge bana tekrar gönderildiğinde ise kutusunun dahi açılmadığını, hiçbir işlem yapılmadan geri yollandığını gördüm. Bu durum hem ciddiyetsizlik hem de müşteriyi dikkate almamak anlamına geliyor.

Yaklaşık 4000 TL ödediğim bu ürün için artık kesinlikle tamir ya da yeniden servise gönderme gibi çözümler istemiyorum. Değişim sözü verilmesine rağmen tutulmadığı ve sürecin bu şekilde yürütülmesi nedeniyle, ürünün bedelinin derhal iadesini talep ediyorum.

degisim-sozunun-tutulmamasi-ve-tamirsiz-geri-gonderilen-supurge-icin-iade-talebi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Süpürge Başlık Hortumu Ve Batarya Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Tanin

Trendyol

31 Ağustos 2025 15:22

279

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge'nin başlık hortumu yaklaşık bir ay önce yırtıldı. Ayrıca ürünün batarya süresi de belirtildiği gibi 45 dakika gitmiyor, çok daha kısa sürede bitiyor. Ürünü 2024 Mayıs ayında aldım ve hâlâ 2 yıl garanti kapsamında....

Karaca Süpürge Başlık Hortumu Ve Batarya Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

karaca-supurge-baslik-hortumu-ve-batarya-sorunu-garanti-kapsaminda-cozulmuyor-2.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Karaca Robot Süpürge Servisinde Hayal Kırıklığı ve Mağduriyet

Kübra

Trendyol

27 Ekim 2025 19:12

371

Karaca Vantuz model robot süpürgeyi 6.745 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bozulduğu için Dogatech Trendyol servisine teslim ettim. Ancak servise verdikten sonra robot süpürgem hiç çalışmamaya başladı ve bu süreçten beri hiçbir şekilde çalışmıyor. 40 gündür ürünü bekliyorum ve ürün daha bozuk bir şekil...

Ekin sonuçtan hiç memnun değil

İade Koşullarına Uygun Gönderdiğim Ürün Geri Satışa Uygun Değildi

Ekin

Trendyol

26 Aralık 2025 15:43

382

Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Karaca Power Up Pro dik elektrikli süpürge satın aldım. Ancak ürün ne performans olarak yeterli çıktı ne de şarj süresi beklentimi karşıladı, şarjı çok çabuk bitiyor. Bu nedenle iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bugün ürünüm tarafıma geri gönderil...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 6502 S. K. Kapsamında Hakli İade Ya Da Değişim Talebi

Hakan

Trendyol

24 Eylül 2024 14:01

152

Trendyol platformu üzerinden Trendyol'un kendi mağazasından almış olduğum Karaca dik süpürge kusurlu çıktı yaklaşık 3 4 ay gibi bir sürede bozuldu kafa merdane kısmi. Firmaya ulaştım iade ya da değişim istedim kesinlikle tamir istemiyorum dedim tamir edip göndermişler. Kabul etmiyorum. İade ya da 0 ...

Trendyol 6502 S. K. Kapsamında Hakli İade Ya Da Değişim Talebi

Trendyol Dogatech Ürün Sorunu

Kübra

Trendyol

27 Ekim 2025 21:45

570

2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip a...