to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Dogatech Ürün Sorunu
2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dogatech firmasından Karaca Vantuz model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9649441915). Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Karaca firması, ürünün iade ve değişim tespit tutanağını düzenleyip aldığım yere göndermemi, iade veya değişim işlemini buradan yapmamı söyledi. Ürün hâlâ garanti kapsamında (2 Aralık 2025’e kadar).
Ancak hem Dogatech firmasına hem de Trendyol mağazasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazaya ulaşamadığım için iade veya değişim işlemini başlatamıyorum. 6.745 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda mağdur durumdayım.
Ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini ya da sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Trendyol mağazasından sayfanızı kapatmışsınız iletişime geçemiyorum bana ulaşın lütfen
