to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Dokuma Aras Kargo Şubesinde Saygısız Davranış Ve İade İşlemi Engellendi
Antalya Dokuma Aras Kargo şubesinde bugün yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. İade kargom olduğunu belirterek işlem yaptırmak için şubeye gittiğimde, esmer bir bayan çalışan son derece küstah ve saygısız tavırlar sergiledi.
Müşteri olarak beklediğim normal ve nazik bir iletişimken, çalışanının bu tutumu hem beni rahatsız etti hem de işlemimi yaptırmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. İade kargo işlemini gerçekleştiremedim.
Bu şubede çalışan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ümit D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36492519 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ümit D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sadece aradılar
