Decosense Ve Trendyol'dan Eksik Komodin Paketi İçin Acil İade Talebi

Decosense satıcısından Trendyol üzerinden 12 çekmeceli komodin siparişi verdim. Ürün 2 paketten oluşmasına rağmen bana sadece 1 paketi gönderildi, diğer paket ise bir türlü elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 7 gün geçti, hâlâ eksik olan pakete dair hiçbir hareket yok.

Hem Decosense hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimin alındığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve belirsizlikten gerçekten bıktım.

Eksik olan ikinci paketin acilen gönderilmesini ya da artık bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle siparişimin tamamı için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.