Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ürünü aldım, taktırmak için ustaya götürdüm. Usta, ürünün aracımla uyumlu olmadığını söyledi. Ürünü hiç kullanmadan özenle kolileyip paketledim ve elimdeki resimlerle birlikte geri gönderdim. Ancak satıcı, üründe deformasyonlar olduğu gerekçesiyle iadeyi reddetti ve bana, satın almadığım, kullanılmı...
Trendyol'da Hatalı Görsel Gerekçesiyle Ürünlerim Kapatıldı Mağduriyet Yaşıyorum

16.10.2025 tarihinde Trendyol mağazamda yer alan 61 adet ürünüm, 'hatalı görsel' gerekçesiyle kapatıldı. Özellikle 'Bikepacking Sele Altı Büyük Çanta - m' (Barkod: SEM00BSABCM07) ürünüm başta olmak üzere, tüm ürünlerimin görsellerinde 'semçanta' markası yer almakta ve ürünler de Trendyol’da 'semçant...
Haksız Ürün Kapatmaları Ve Satıcı Bilgisi Hataları Satışlarımı Olumsuz Etkiliyor

Trendyol’da Maylayf (ID: 554814) ve Razel (ID: 833720) mağazalarımda yaklaşık son 15-20 gündür sürekli olarak ürünlerim haksız yere satışa kapatılıyor. Özellikle Pierre Cardin 4560, 4561, 4562, 4563, 4030, 4031, 4032 gibi birçok iç giyim ürünüm için bu sorun yaşanıyor. Tüm ürünlerimi tek bir toptanc...
Trendyol Ve EasyCep Arasında Kalan Ödeme Sorunu: 35 Gündür Bekleyen Satış Ücreti

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 cihazımı “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında sattım ve Trendyol’dan yeni bir cihaz satın aldım. Satış işlemine ait sipariş numaram: BB10533579449. Tüm iş akışı ve ödemenin yapılacağına dair bilgiler Trendy...
Siparişim Hasarlı Geldi, Ürün Gönderilmedi Ve Fiyat Farkı Oluştu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden AVM Park Mobilya satıcısından “Elis beyaz airfry kahve köşesi raflı erzak dolabı” siparişi verdim. Sipariş numaram 10548134732’dir. Ürünün üretim ve teslim süresi 21 gün olarak belirtilmişti, bu süre boyunca bekledim. Sonrasında ürün kargolandı diye bildiri...
Yenilenmiş Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Trendyol üzerinden “Xiaomi Air Fryer Smart 6 litre” model fritöz satın aldım. Sipariş numaram: #10587161391. Ürünü 1 hafta önce aldım ve teslim aldığım gün, yetkili servise sorgulattığımda ürünün garantisinin bitmiş olduğunu, aslında yenilenmiş bir ürün olduğunu öğrendim. Oysa ürünü satın alırken sa...
Dolap Uygulamasında Zorunlu E-devlet Doğrulamasına Anlamsız Talep
Yaklaşık beş yıldır Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Bugün uygulama içinde, satıcı onaylama/doğrulama bahanesiyle e-Devlet şifremi girmem istendi ve bu işlemin her yıl tekrarlanacağı, aksi takdirde satış yapamayacağım şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir...
Üçlü Set Siparişi Tek Çantaya Dönüştü: Eksik Ürün Mağduriyeti

21.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Puzmo Oyuncak İç ve Dış Tic. adlı satıcıdan Coral High üçlü çanta okul seti siparişi verdim. Ancak ürün sadece sırt çantası olarak teslim edildi, beslenme çantası ve kalemlik eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10613125695. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hiz...
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Satış Ve Puan Kaybı Yaşıyorum
Trendyol'da Pink Purple Design mağazası olarak satış yapmaktayım. Bir haftadır ürünümde haksız şekilde buybox kaybı yaşıyorum. Ürünüm en çok satanlar listesinde birinci sırada ve yüksek puanlıydı. Ancak başka satıcılar, ürünün görselini ve adını kullanarak yanlış ürün gönderimi yapıyorlar. 380 TL de...
Havale İle Yaptığım Ödemenin İadesi Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung AR18CXFCABT/SK Windfree Premium Black duvar tipi split klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 10536826750. Ürünün ücretini hem kartla 36.750 TL olarak hem de havale ile 63.500 TL olarak ödedim. Ancak alışveriş yaptığım satıcının sayfasının hacklendiği...
Dolap Uygulamasında Satıcı Olarak Tabletimi Ve Paramı Kaybettim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung TAB3 model tabletimi Dolap uygulaması üzerinden sattım. Ürünü sağlam bir şekilde kargoladım ve alıcı teslim aldıktan sonra “kırık” diyerek iade talebinde bulundu. İade talebini kabul etmememe rağmen Dolap firması iadeyi onayladı ve hem tabletimi kaybettim hem de paramı alamadım. Dolap müşter...
Trendyol Komisyon Kesintisi ve Açıklama Eksikliği

18.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası hesabımdan Trendyol adına 75 TL tutarında bir komisyon kesintisi olduğunu banka hareketlerimde fark ettim. Aynı şekilde, 19.10.2025 tarihinde de tekrar 75 TL tutarında bir kesinti daha gerçekleşti. Yani toplamda iki kez, her biri 75 TL olmak üzere komisyon ke...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Taleplerinin Reddedilmesi

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait XS beden bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10572694023). Sipariş sırasında stokta mevcut olarak görünen ürünün, 10 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 15 Ekim’e kadar kargoya verilmedi. Trendyol çağrı merkezini aradığı...
Kargom Teslim Edilmedi, Rozetlerim Silindi Ve Sorunum Çözülemiyor

15 Ekim Çarşamba günü Dolap üzerinden sattığım ürünü Bukoli - Patimde Petshop teslim noktasına teslim ettim. Ancak uygulamada kargom hâlâ 'kargolanmayı bekliyor' olarak görünüyor ve ürün bende değil. Bu nedenle hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Sorun sonrası Dolap’a ulaştığımda yardımcı olamayacak...
Roborock Saros 10r Robot Süpürge Kirleri İstasyona Boşaltmıyor, Destek Alınamıyor
Roborock Saros 10r model robot süpürgeyi 10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve Aydın/Kuşadası’nda kullanıyorum. Ürün, aldığı günden beri topladığı kirleri istasyona boşaltmıyor ve bu nedenle topladığı kirleri tekrar zemine yayıyor. Sorun, her çalıştırmada tekrarlanıyor. Garanti ...
Trendyol Satıcıyı Haksız Müşteri Yorumlarına Karşı Korumuyor, Destek Yetersiz Kalıyor

Trendyol’da aktif olarak satış yapan bir firmayız. Ancak açıkça belirtmek isterim ki Trendyol satıcının yanında durmuyor. Bir müşterimiz bizden 60X60 LED panel satın aldı. Ürün açıklamasında panelde Samsung çipli LED’ler kullanıldığı açıkça yazılı. Buna rağmen müşteri hiçbir teknik bilgisi olmadan, ...
Hesabım Çalınmaya Çalışıldı, Haksız Fatura Ve Mağaza Puanı Düşüşüyle Mağdur Edildim

10 Ekim Cuma günü Trendyol mağaza hesabım çalınmaya çalışıldı. Durumu fark ettiğim anda aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve iki kez destek kaydı oluşturdum. Ancak, tarafıma her seferinde yalnızca “inceliyoruz” şeklinde dönüş yapıldı. Dün ise destek kısmında “hata sizde” deni...
Trendyol Satıcı Panelinde Ürünlerim Haksız Yere Satışa Kapatıldı Ve Maddi Kayba Uğradım

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden satış yaptığım asg shopping (1175711) mağazamda, özellikle Loreal Paris Lash Paradise maskara ürünüm başta olmak üzere toplamda 28 parça ürünümden 10 tanesinin satışa kapatıldığını ve ana sayfada görünmediğini öğrendim. İlk olarak, bir toptancıdan 6 adet Loreal Paris...
Algoritma Adaletsizliği Ve Düşük Görünürlük Nedeniyle Mağazam Zarar Görüyor
Trendyol’da Yardalı mağazası olarak, 321234 mağaza koduyla giyim kategorisinde satış yapıyorum. Uzun süredir mağazamın algoritmada öne çıkmadığını ve bu nedenle haksız rekabet yaşandığını düşünüyorum. Satışlarımda ciddi bir düşüş oldu ve bu durum mağazamın performansını olumsuz etkiliyor. En iyi v...
Mavi Jeans Kısa Sürede Diz İzi Ve Esneme Sorunu Yaşattı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
10.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mavi olan Mavi mağazasından California Smoke College model, 25, 28 kodlu jean satın aldım (#9477209617). Ürünü maksimum 10 kez giydim ve baştan itibaren diz izi oluşmaya başladı, ayrıca kumaşta ciddi bir esneme meydana geldi. Tüm yıkama koşullarına u...
Sipariş Sonrası Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulamasından 10601052616 numaralı siparişimle Volta s-03 elektrikli stajyer Moby turuncu ürününü, 26.500 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişi “Trendyol fırsat ürünleri” adı altında satış yapan bir mağazadan verdim. Siparişin hemen ardından 085030...
Trendyol Kategorileri
- Affiliate 146
- Alışveriş Kredisi 206
- Cüzdan 109
- Çekiliş 869
- Değişim 3.287
- Dropshipping 18
- e Fatura 194
- Elit 182
- Fatura 1.991
- Garanti 2.663
- Gel Al 412
- Hediye 642
- Hediye Çeki 357
- Hesap 3.630
- İade 36.147
- İndirim 783
- İndirim Kodu 182
- Kampanya 969
- Kapıda Ödeme 28
- Kargo 10.061
- Komisyon 342
- Kredi Kartı 1.026
- Kupon 1.218
- Kurye 1.180
- Mağaza 6.153
- Mobil Ödeme 174
- Partner 726
- Puan 410
- Sepetim 220
- Sigorta 159
- Sipariş 22.090
- Teslimat 14.517
- Yorum 1.277

