Satıcıdan Gelen Tehlikeli Şarj Aleti Çocuğumu Yandırdı

Trendyol üzerinden Bfcstore isimli satıcıdan iPhone telefonumuz için şarj aleti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra, en fazla 1–2 ay içinde telefon şarj almamaya başladı, cihaz telefonu aşırı ısıttı ve şarj aletinin uç kısmından kıvılcım çıkmaya başladı. Satıcıya durumu ilettiğimizde “aynısından tekrar gönderelim” dediler, kabul ettik ancak gönderilen ikinci şarj aletinde de aynı sorunlar yaşandı.

İkinci gelen şarj cihazının da uç kısmından kıvılcım çıktı ve bu sırada çocuğumuz yandı. Bu hem güvenlik hem de sağlık açısından son derece tehlikeli bir durum ve buna rağmen firma hâlâ bana WhatsApp üzerinden sadece “tekrar gönderelim” diyerek yaklaşıyor. Sorunun kaynağını araştırmak, ürün güvenliğini sorgulamak veya yaşanan mağduriyeti ciddiye almak yerine sürekli aynı ürünü yeniden göndermeye çalışmaları beni son derece rahatsız etti.

Şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini, bu tarz güvensiz ve riskli ürün satan firmaların Trendyol gibi büyük ve kurumsal satış platformlarında bu kadar rahat yer alamamasını talep ediyorum. Satıcı hakkında zaten birçok olumsuz yorum bulunuyor, buna rağmen nasıl hâlâ bu şekilde satışa devam edebildiklerini ve bu yorumların neden yeterince dikkate alınmadığını gerçekten merak ediyorum. İnsan sağlığını tehlikeye atan bu ürün ve satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.