Çalışmayan Pirantech V22C Makinesi Ve Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden 28 Mart 2024 tarihinde Pirantech V22C halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir kere deneme amaçlı kullandım, yeterli bulmadığım için 8 Nisan’da iade talebi oluşturdum ancak “elektronik ürünlerde kutu açıldığı için iade kabul edilmiyor” denilerek iadem reddedildi ve ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.

Ürün geldikten sonra hiç kullanmadım, kutusunda sıfır gibi duruyordu. Neredeyse iki sene boyunca açmadım. Bugün makineye tekrar bir şans vermek için kutusunu açıp kullanmak istedim; bu kez ne deterjan ne su geliyor, makine işlevini hiç yerine getirmiyor. İlk denememde bile verim alamamıştım ama en azından az da olsa su ve deterjan geliyordu, şu an tamamen çalışmıyor diyebilirim.

Trendyol yorumlarına ve şikayetlere baktığımda, bu ürünle ilgili benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle sorunun benden değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü daha önce iade etmek istememe rağmen kabul edilmedi, şimdi ise ürün hiç çalışmıyor.

Tüm bu süreçler göz önüne alınarak, Pirantech V22C ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kronik bir problem taşıdığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.