Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 778.350

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.811 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Trendyol'dan Şikayetim Var

Trendyol'dan bir butikten aldığım gömlek yanlış ürün olarak gönderildi. Ben ürünü Azerbaycan'dan sipariş ettim. Türkiye'den kargo firmasıyla bana ulaşıyor. Ürünü aldığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün yanlış gelmiş. Hiç değilse yerine gönderilen ürün güzel olsaydı yine kullanır şikayetçi ol...

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Yanlış Ürün Gönderimi

Shey butik firmasından Trendyol aracılığı ile 4 adet martenicka bileklik aldım ancak görseldekinden farklı fiyatı ucuz olan ürün gönderilmiş ürünle ilgili başkaları da aynı şikayette bulunmuş firmanın acilen ücretini ödediğim doğru ürünleri göndermesini rica ediyorum.

Trendyol'dan Yanlış Ürün Gönderimi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol İndirim Kuponlarının Kullanılamaması

Trendyol kullanılamayan kupon tanımlıyor. En az 6-7 kez bildirmeme rağmen düzeltme girişiminde bulunmuyorlar. Trendyol milla butiğinden yeni sezon ürünlerinden 150 TL alışverişe 50 TL indirim kuponum var ama ürünleri seçmeme rağmen ödeme sayfasında kupon görülmemekte. Bu kadar basit bir sorunu çözem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Nil'da Butik İlgisizliği

Trendyol Nil'da Butikten aldığım kahverengi tayt siyah olarak gönderildi. Değerlendirme olarak girdiğimde yorumum sürekli reddediliyor. Olumsuz yorum yapamayacaksak değerlendirmenin amacı nedir?! Çözüm odaklı da bir dönüş olmadı. Yorumu silip sorunu görmezden geliyorlar!

Trendyol Nil'da Butik İlgisizliği
profile
  • 293görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Koton Ücret İadesi Yapmadı

19.02.2021 tarihinde Trendyol Koton butikten verdiğim sipariş taşıma sırasında kargo firması tarafından teslim edilemeyecek durumda olduğu belirtilerek tarafıma ulaşamadan iade için depoya gönderildi. 10 gündür kargo hareketlerinde tek bir aksiyon gözlemleyemedim. Ürün gelmediği gibi iadesi de olmad...

profile
  • 141görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol 6 Aydır Yapılmayan İade

6 aydır yapılamayan iade. Trendyol Koton butiğinden aynı modelden 2 farklı bedende elbise siparişinde bulundum. Küçük gelen ürünü iade ettim fakat nasıl bir hata yapıldıysa diğer bendenin iadesi yapılmış. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu yanlışlığın düzeltilmes...

profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol'un Satıcılarını Korumaması

Trendyol'da 1 senedir satış yapmaktayız. Bu sürede müşteri memnuniyeti olmayan ürünleri daha kaliteli ürünler üreterek değiştirdik. Her zaman ilk önceliğimiz müşteri memnuniyeti olmuştur. Son 1 ayda marka tescili adı altında ne yazık ki mağdur olmaktayız. Farklı bir mağaza bizim görsellerimizi 1 sen...

Trendyol'un Satıcılarını Korumaması
Trendyol'un Satıcılarını Korumaması
profile
  • 46görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün

Trendyol'dan şans butikten istemiş olduğum pantolon yanlış geldi. Pantolon istedim abuk subuk bir elbise geldi. Nasıl çalışıyorlar anlamış değilim. Trendyol eskiden çok çok iyi ve özenli ve secici butiklerle çalışırdı şu an yol gecen hani mubarek. Bir de tekrar iadeyle uğraştım.

profile
  • 304görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol Kuponumu Kullanamıyorum, Hata Veriyor

Tanımlanan kuponla alışveriş yaptıktan sonra ertesi gün sipariş değişikliği için siparişimi iptal ettim, yeniden tanımlanan kuponla alışveriş yapmak istediğimde sanırım butik artık kapandığından ürün çıkmadığı için kuponu kullanamadım, durumu 4farklı asistanla görüştüm, biri kendi kupon kodu verdi. ...

Trendyol Kuponumu Kullanamıyorum, Hata Veriyor
Trendyol Kuponumu Kullanamıyorum, Hata Veriyor
profile
  • 202görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol - Hobi Butik Kargodan Ot Çıktı

Trendyol Hobi Butik aldığım duvar halısı kargosunun içinden ot çıktı. Trendyol gibi markanın bu platformda nasıl böyle bir şeye izin verebiliyor anlam veremiyorum! Firmaya yazdığımda hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz Trendyol lütfen paramı iade edin.

Trendyol - Hobi Butik Kargodan Ot Çıktı
profile
  • 908görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol Koton Home İade Kabul Etmiyor.

Trendyol sitesinden Kotan Home Accessories butiğinden damat kahve seti aldım fakat setin içinde bulunan su bardağının ayağının yamuk olma sebebi ile az bir hareket halinde tepsinin içine düşüyor kusurlu ürün olduğunu belirterek 15 gün içinde iade talep ettim iadem kabul edilmedi. Kullanılmış ürün ol...

Trendyol Koton Home İade Kabul Etmiyor.
Trendyol Koton Home İade Kabul Etmiyor.
Trendyol Koton Home İade Kabul Etmiyor.
+4
profile
  • 754görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Trendyol Kupon Veriyor Fakat Sürekli Hata Verip Kuponu Kullandırmıyor

Trendyol kendi butiğinden 150 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim kuponu tanımladı sepetimde 167 liralık ürün olmasına rağmen 150 TL'lik limiti geçmediğim için kuponu kullanamayacağımı söylüyor. Bununla ilgili canlı desteğe yazdım güncelleme olduğunu durumun düzeleceğini söylediler ama bugün kampanyan...

Trendyol Kupon Veriyor Fakat Sürekli Hata Verip Kuponu Kullandırmıyor
profile
  • 302görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Param Hesabıma Hala Yatmadı Ne Zaman Yatacak

Merhaba ben Trendyol'da bir butikten pantolon sipariş ettim sipariş ettikten birkaç saat sonra ürünün kalitesinden emin olamadım ve kolay iade talebi oluşturdum ( ürünün kargoya verildiği yazıyordu ama ürün ne bana ulaşmıştı ne de dağıtıma çıkmıştı) ben bu süreç içinde ne olacağını bilmiyorum. Buna ...

profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol İstediğimden Farklı Bir Sipariş Gelmesi

Trendyol La'Dess accessories & collectıons isimli takı butiğinden sipariş ettiğim kolye bambaşka bir renkte ve bambaşka bir biçimde kolye sipariş geldi. Bunun hemen geri iade veyahutta değişim yapılmasını istiyorum! Trendyol'da ilk kez başıma böyle bir durum gelmesi üzdü

profile
  • 385görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Hobi Butik Hatalı Ürün

Trendyol hobi butikten tablo sipariş ettim gelen ürün kırık dökük üstelik e. Fatura bile göndermediler iade edeceğim ama bir adres bile yok gelen ürün sadece bir bez parçasından ibaret. Bir daha hobi butik' ten alışveriş yapmayacağım aldıkları parayı hak etmiyorlar.

Trendyol Hobi Butik Hatalı Ürün
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Faturasız Ürün Ve İade

Laluna butikten aldığım bir ürünü iade edeceğim fakat ürün faturasız geldi. Butiğe soru olarak yazıyorum soru yayımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bir insanla görüşemiyorum. Asistanda sorunu anlatmam mümkün değil. Ürünü faturasız göndermenin suç olduğu mu bilinmiyor bu ne sorumsuzluk ya? Ben...

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65