to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Açıklama Eksikliğiyle Reddedilmesi
Trendyol üzerinden Lavia butik isimli satıcıdan 19 Ağustos tarihinde bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadan, sadece evde deneyip beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen 25 Ağustos tarihinde iade talebim “tekrar satılmaya uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi.
Ürün bana geldiğinde zarar görmüş, lekeli ya da kullanılmış değildi, sadece deneyip geri paketleyip iade sürecini başlattım. Buna rağmen hiçbir somut açıklama yapılmadan, neyin tekrar satılmaya uygun olmadığı belirtilmeden iadem kabul edilmedi. Ürün şu an tekrar tarafıma geri gönderiliyor.
Sipariş numaram 10770718654’tür. Elbiseyi hiç kullanmadığım ve iade koşullarına uyduğum için, iademin yeniden incelenmesini, ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini ve bu keyfi reddin gerekçesinin açıkça yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
