Görseldekiyle Uyuşmayan Ve Defolu Pelüş Ceket, Satıcı Sorumluluk Almıyor

Trendyol üzerinden Mypage Butik adlı satıcıdan beyaz pelüşlü bir ceket satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ceket görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve ayrıca kol kısmında belirgin bir defo bulunuyor. Soğuk havalarda giymek için özellikle tercih ettiğim bu ürünü şu an bu nedenle kullanamıyorum.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcıya durumu yazılı olarak ilettiğimde ise, bana asistanla görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluk almadı. Ürünün kusurlu ve ilandaki görselden farklı olması sebebiyle hem mağdur oldum hem de üzerine bir de iade kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. İlgili siparişimin numarası 976253150780’dir.

Kolu defolu ve ilan görseliyle uyuşmayan bu ürün için ödediğim bedelin ve ödemek zorunda kaldığım iade kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca satıcının bu tarz hatalı ürünler konusunda uyarılmasını talep ediyorum.