Kullanılmamış Kot Pantolonun Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden İmaj Butik adlı satıcıdan bir kot pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana olmadığı için, hiç kullanmadan ve yıkamadan iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün kullanılmış ve yıkanmış, üzerinde leke olduğu iddia edilerek reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Sipariş numaram 11327130895’tir. Ürün bana hiç olmadığı için deneme dışında bir kullanımım olmadı, yıkamadım ve leke oluşturacak herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen inceleme sonucu sanki ürünü kullanmışım gibi değerlendirilmesi ve iadenin kabul edilmemesi beni mağdur etti.

İncelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını, gerçeğe aykırı “kullanılmış ve yıkanmış” gerekçesinin düzeltilmesini ve kot pantolon için iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.