Trendyol bilgilerimi güncelleme

Trendyol üzerinden 13 Kasım’da vermiş olduğum ve Media Markt tarafından gönderilen siparişim, 21 Kasım tarihinde Trendyol sisteminde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde, aldığım günden bu yana iade sürecinin başlatılmasını ve sorun...

Trendyol üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki birçok siparişimde fatura bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişler daha kargoya bile verilmeden, henüz sipariş aşamasındayken Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca kez isim, soy isim ve adres bilgiler...

Tereson markasından Trendyol üzerinden 14 Kasım tarihinde Tereson el ayak spreyi siparişi verdim. Daha önce severek kullandığım bir ürün olduğu için tekrar sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişimde telefon numaram değişmiş olmasına rağmen Trendyol’daki bilgilerimi güncellemeyi unutmuşum. Kargo firma...

16 Kasım’da Trendyol üzerinden eşofman altı ve sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Trendyol tarafından iptal edildi ve iadenin karta geçeceği söylendi. Ancak 23 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde kart hatasından dolayı geri ödeme yapılmadığı bildirildi. Ödemeyi 6.634,42 TL tutarında kredi kartı ...

12.11.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 10684288873 numaralı siparişim için fatura bilgilerimin (isim, adres, vergi numarası) güncellenmesini talep ettim. Yaklaşık 2 saattir hem canlı destek hem de telefon üzerinden toplamda 5 farklı müşteri temsilcisiyle (isimleri: D*****, F****, K*** ve diğerle...

Trendyol üzerinden incehesap.com satıcısından 9499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında teknoloji destek programını özellikle seçmeme rağmen, faturamda T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram yanlış girilmiş. Yaşadığım bu sorun nedeniyle teknoloji destek programına başvuramıyorum ...

Trendyol müşterisiyim ve telefon numaram değişti. Mobil uygulamada yeni numaramı güncellemiş olmama rağmen, kargo firmaları hâlâ eski numaramı arıyor. Telefon numaram değiştiğinden beri hiçbir kargo firması bana ulaşamıyor. Kargoculardan öğrendiğime göre, Trendyol bu kadar basit bir işlemi atlamış. ...

Trendyol hesabımda annemin ismi kayıtlıydı ve kendi adımı yazmak istedim. Hesabımın e-posta adresi iremk****@gmail.com. Hesap bilgilerimi değiştirmek için uygulamadan defalarca denememe rağmen isim değişikliği konusunda bir türlü destek alamadım. Ayrıca hesabıma telefon numarası eklemeye çalıştığımd...

Uzun süredir Trendyol'dan alışveriş yapmadım, normal olarak bazı bilgilerimi güncellememi istedi. Ama her bilgi alanı değişikliğinde mecburmuşuz gibi uygulamasını yükleme, çerezleri kabul etme dayatmaları aralarında adres değişikliği yapmaya çalıştım. Bu defa da gelen SMS kodunu gir, yanlış girdin 3...

Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık 7 bin tl tutarındaki ödememi alamıyorum. IBAN bilgilerimi güncelledikten sonra 3-4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece IBAN yenileme nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi, ancak çö...

Trendyol hesabıma dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini denedim, ancak şifre sıfırlama bağlantısı sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresine gönderiliyor. Ne yazık ki, bu e-posta adresine de erişimim yok. Hesabımda kayıtlı telefon numarasına ya ...

Trendyol mağazamda kayıtlı olan eski Enpara IBAN bilgilerimi, kullandığım telefon hattım kapandığı için güncelleyemedim. Geçen hafta hesabıma 117 bin tl civarında bir ödeme yapılması gerekiyordu. Enpara bankası tarafından, 100 bin tl ve üzeri EFT işlemlerinde yeni IBAN’a ödeme yapılacağı bilgisi ver...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası kredi kartımla alışveriş yapmak istediğimde sürekli “işleminiz banka reddi nedeniyle gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı iki kredi kartı ile de denememe rağmen her defasında aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartlarımda ve bankamda herhangi b...

Trendyol e posta değişikliği ve telefon numarası değişikliği ile ilgili yardımcı olmuyor. Telefon numaramı değiştirdim ve siparişimle ilgili SMS alamıyorum. Bunları değiştirmek istediğimde ise eski numaram ve e postama kod gönderiyorlar ne telefonda ne asistan aracılığı ile asla yardımcı olmuyorlar

23.09.2025 tarihli 10535511712 numaralı Trendyol siparişimde, fatura bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi bireysel hesabımla, kredi kartı ile ve 902,40 TL tutarında gerçekleştirdim. Fatura bilgilerime T. C. Kimlik numaram ve Vergi Dairesi bilgilerimin eklenmesin...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol’da telefon numaramı değiştirdiğim halde, teslimat kodları eski telefonuma gitmeye devam ediyor. Bu nedenle kargo teslimatı sırasında kodu alamadığım için ürünlerimi teslim alamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu sorun birkaç kez tekrarlandı. Trendyol müşteri hizmetlerine ula...

14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde saat 20.34’te, Trendyol’dan sipariş vermediğim halde kartımdan ücret çekilmeye çalışıldığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kartımda bakiye olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi. Her akşam aynı saatte bu şüpheli işlem denemeleri tekrar ediyor ve bu durum be...

Trendyol mobil uygulamasında e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Ancak sistem, doğrulama kodunu eski e-posta adresime gönderiyor ve bu adrese erişimim tamamen kapalı olduğu için bilgilerimi güncelleyemiyorum. Hesabım Trendyol Plus üyeliğine bağlı ve şu an için başka bir problem yaşamamış olsam d...

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem bana “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmeme rağmen, toplu alışverişlerde kurumsal adres girmem is...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: #10469263054). Satıcı ürünü aynı gün DHL Kargo’ya verdi ve bana da takip numarası ile ilgili SMS geldi. Ancak, kargo takibini hem Trendyol uygulamasından hem de DHL Kargo’nun kendi sitesinden yapmak istediğimde “g...

Trendyol üzerinden farklı zamanlarda birden fazla ürün siparişi verdim. Kısa süre önce Trendyol hesabımdaki iletişim numaramı güncelledim. Ancak, siparişlerimde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor ve kargo firması bana ulaşamadığı için teslimatlarda sorun yaşıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili ...

19.08.2025 tarihinde Trendyol Kolay Gelsin üzerinden gelen kargomu teslim almak için Van/Çaldıran'da haritada gösterilen Kolay Gelsin noktasına gittim. Ancak haritada gösterilen adres yanlış kodlanmıştı ve gerçek teslim noktası ilçede "Mogaz" olarak bilinen yere bırakılıyormuş. Sabahtan beri yanlış ...

Trendyol üzerinden “Kraf 8 Parça Ofis Seti” satın almak istedim ancak adres değişikliği yapamadığım için siparişimi tamamlayamadım. Ofis adresime teslimat yapılmasını istediğimden, farklı tarayıcılar ve bilgisayarlardan 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen adres bilgilerimi güncelleyemedim. “Kay...

Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirmek istiyorum. Mevcut hesabım şu anda açık, ancak eski telefon hattım kapalı olduğu için doğrulama kodu gönderildiğinde bu koda ulaşamıyorum. Aynı şekilde, kayıtlı e-posta adresimin şifresini de unuttuğum için oraya gönderi...