Trendyol Hesabımda İzinsiz İşlem Denemeleri Ve Güvenlik Endişesi

14, 15 ve 16 Eylül tarihlerinde saat 20.34’te, Trendyol’dan sipariş vermediğim halde kartımdan ücret çekilmeye çalışıldığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kartımda bakiye olmadığı için herhangi bir ücret çekilemedi. Her akşam aynı saatte bu şüpheli işlem denemeleri tekrar ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir işlem yapılmadığını ve konuyla ilgili bir çözüm sunulamayacağını belirttiler. Hesabım aktif olarak kullanımda ve herhangi bir şifre değişikliği ya da kart bilgisi güncellemesi yapmadım. Sadece Trendyol’da bu sorunla karşılaşıyorum, başka bir platformda benzer bir durum yaşamadım.

Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanamadığını düşünüyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Hesabımın ve bilgilerimin güvenliği için gerekli incelemelerin yapılmasını, ek güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse elimdeki bildirim mesajlarını ve ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Hesabım: **@gmil.com