to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 24.000 TL tutarındaki birçok siparişimde fatura bilgilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişler daha kargoya bile verilmeden, henüz sipariş aşamasındayken Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca kez isim, soy isim ve adres bilgilerimin güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilciler sorunun çözüldüğünü, gerekli düzeltmenin yapıldığını söylemelerine rağmen faturalar başka bir isim soy isim üzerine ve yanlış adresle kesildi.
Bugün geldiğim noktada, bu siparişlerin hepsinin faturası hatalı şekilde düzenlenmiş durumda ve ben bu faturaları kullanmak zorundayım. Özellikle yüksek tutarlı ve çok sayıda sipariş olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Destek kanalları üzerinden yaptığım yazışmalar da incelendiğinde, yaşadığım sürecin ve uyarılarıma rağmen sorun çözülmeden işlemlere devam edildiğinin görüleceğini düşünüyorum.
Trendyol’dan talebim, yanlış isim, soy isim ve adres bilgileriyle düzenlenmiş tüm faturaların, doğru kişisel bilgilerimle yeniden ve resmi olarak düzeltilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, faturalarımın yasal olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12.11.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 10684288873 numaralı siparişim için fatura bilgilerimin (isim, adres, vergi numarası) güncellenmesini talep ettim. Yaklaşık 2 saattir hem canlı destek hem de telefon üzerinden toplamda 5 farklı müşteri temsilcisiyle (isimleri: D*****, F****, K*** ve diğerle...
Trendyol'DAN uzun süredir alışveriş yaparım. Bugüne kadar herhangi bir sorunla karşılaşmadım, bir sorun olduğunda hemen çözüme kavuşturdular. Ancak son aldığım ürünün fatura adresi yanlış kesildi ve bunun düzeltilmesini istedim. 4 sefer fatura talebim olmasına rağmen ısrarla eski faturayı gönderdile...
Trendyol satıcısından oluşturmuş olduğum siparişte fatura adresimi kurumsal olarak seçmeme rağmen, Trendyol satıcı tarafından tarafıma bireysel fatura düzenlenmiştir. Yaptığım bir çok canlı yardım görüşmesi sonunda ne yazık ki faturanın iptal edilerek yeniden kesilmesi yapılamamıştır. Bu konuda Tren...
07.10.2025 tarihinde çalıştığım şirketin muhasebesinden, Trendyol üzerinden verdiğim 10545669249 ve 10490741828 numaralı siparişlerimin faturalarının, çalıştığım şirket adına kesildiğini öğrendim. Siparişlerimi verirken teslimat adresi olarak şirket adresini kullandım; ancak şirketin fatura başlığı,...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında kargom gel al noktasına ulaştıktan sonra bana gönderdikleri şifre hatalıydı. Bunun üzerine çağrı merkezlerine aradığımda en kısa sürede çözeceklerini söyleyip aradan üç gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuca ulaştırmamışlardır. İlk konuştuğumuzd...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 135 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.703 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 180 
Fatura 1.876 Garanti 2.340 Gel Al 364 
Hediye 635 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.182 
İade 33.228 
İndirim 773 
İndirim Kodu 163 
Kampanya 676 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.678 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 959 
Kupon 1.006 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.965 
Mobil Ödeme 151 Partner 688 
Puan 425 
Sepetim 191 
Sigorta 147 
Sipariş 21.127 
Teslimat 12.424 
Yorum 1.259
Yorumlar