to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağazamda kayıtlı olan eski Enpara IBAN bilgilerimi, kullandığım telefon hattım kapandığı için güncelleyemedim. Geçen hafta hesabıma 117 bin tl civarında bir ödeme yapılması gerekiyordu. Enpara bankası tarafından, 100 bin tl ve üzeri EFT işlemlerinde yeni IBAN’a ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 10 gündür ödeme hesabıma ulaşmadı ve IBAN bilgilerim sistemde güncellenmedi.
01 Ekim saat 13.30’da IBAN bilgilerimin güncellenmesi için kepten mail gönderdim. Ayrıca bu süreçte en az 3 defa talep oluşturdum ve her gün müşteri hizmetlerini arayarak acil dönüş yapılmasını istedim. Ancak 6 gündür kesinlikle geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu gecikme nedeniyle kredi kartlarımda da gecikmeye düştüm.
Mağaza ıd: 683215. Konuyla ilgili oluşturduğum kayıtlar mevcut ve Trendyol ile aramızda sözleşmem bulunmaktadır. Ödemenin gecikmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya belge tarafıma iletilmedi. IBAN bilgilerimin acilen güncellenmesini ve bekleyen ödemenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
4 Eylül’de Trendyol’dan aldığım iPhone ürününün iadesi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 60.543 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Yıllardır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar tüm iadeler bu karta sorunsuz şekilde yapılmıştı. Ancak bu sefer, “kartınızda sorun çıktı” deni...
Trendyol'dan aldığım daha sonra iade ettiğim ürünün iadesi kabul edildiği halde ücreti yatırılmadı. Sürekli aynı kart ile alışveriş yapıyorum ancak karta iadede hata olduğunu ve IBAN adresime iade yapılacağına dair mail aldım. Gönderilen link üzerinden IBAN bilgilerimi girdim. O günden itibaren tara...
Trendyol satıcılarına 45-50 gün sonra hak ettikleri ödemeyi yapıyor. Ara sıra akşam 7-8 gibi 'haftalık ödemeniz yapılamadı.' diye e-posta gönderip, sanki yıllardır kullandığım ve sistemlerinde kayıtlı olan IBAN numaramı güncellemem gerektiğini belirtiyorlar. Satıcı müşteri hizmetlerini aradığınızda ...
Trendyol'da satış yaptım, mağazayı kapattım ama paramı alamadım. Sürekli IBAN ve cari adınız uyuşmuyor. Sürekli talep oluşturdum, IBAN güncelledim, hiçbir çözüm bulamadılar ve param içeride kaldı. Bu konuda mağdurum. Trendyol'un artık bana bir çözüm bulmasını önemle arz ederim.
10 Ekim 2025 tarihinden beri, herhangi bir alışveriş yapmadığım halde Trendyol’dan “ödemeniz gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı” şeklinde sürekli e-posta alıyorum. 11 Ekim’de durumu fark edip tüm kayıtlı kartlarımı sildim ve banka...
Enpara 
Yorumlar