Haftadır İnternete Bağlanamama, Teknisyenin Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde yaklaşık bir haftadır hiç internete bağlanamıyoruz. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor; abonelikten çıkmayı bile düşünür hâle geldik.

Sorunu yaşadığımız ilk günden bu yana defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen her seferinde “ekip gelecek” denip günlerdir kimse gelip sorunu yerinde kontrol etmedi. Sistemde “ekip geldi” şeklinde bilgi girilmiş olmasına rağmen eve gelen giden olmadı ve internetimiz hâlâ çalışmıyor.

Türk Telekom’dan, bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, ekibin acilen adresimize gelerek internet arızasını kalıcı şekilde onarmasını ve yaklaşık bir haftadır kullanamadığımız internet için kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.