Trendyol Yanlış Fatura Bilgileri Nedeniyle Teknoloji Destek Programına Başvuru Yapamıyorum

Trendyol üzerinden incehesap.com satıcısından 9499 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında teknoloji destek programını özellikle seçmeme rağmen, faturamda T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram yanlış girilmiş. Yaşadığım bu sorun nedeniyle teknoloji destek programına başvuramıyorum ve bugün faturanın düzeltilmesi için yasal olarak son gün.

Bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bilgilerimin güncelleneceği söylendi fakat herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca İncehesap.com satıcısı, Trendyol’un gerekli bilgileri kendilerine iletmediğini belirtti. Bu süreçte sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Faturadaki T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramın acilen doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde başvuru hakkımı kaybedeceğim ve mağduriyetim artacak. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.