Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Bilgilerimin Güncellenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Aleyna
12 Kasım 10:14
199

12.11.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 10684288873 numaralı siparişim için fatura bilgilerimin (isim, adres, vergi numarası) güncellenmesini talep ettim. Yaklaşık 2 saattir hem canlı destek hem de telefon üzerinden toplamda 5 farklı müşteri temsilcisiyle (isimleri: D*****, F****, K*** ve diğerleri) görüştüm. Ancak her biri farklı bahaneler sundu, bazıları işlemi düzelttiğini söyledi fakat kontrol ettiğimde bilgiler hâlâ yanlış veya eksik şekilde kalmıştı. Bir kısmı ise “hazırlanıyor” statüsündeki siparişin güncellenemeyeceğini belirtti, ancak daha önce benzer bir durumda bu işlemin yapılabildiğini tecrübe etmiştim.

Çok basit bir işlem olmasına rağmen bu kadar temsilciyle görüşüp hâlâ çözüm alamamak ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. Fatura bilgilerimin acilen doğru şekilde güncellenmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Faturada T.C. Kimlik Numarasının Hatalı Yazılması Ve Düzeltilememesi

Aylin
08 Ağustos 11:58
300

Trendyol Kargo Bilgisi ve İade Sürecinde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burak
07 Kasım 09:32
92

Fatura Bilgilerim İzinsiz Şirket Adına Değiştirildi, Kişisel Verilerim Paylaşıldı

Ali
08 Ekim 15:26
258

Fatura Bilgilerimin Güncellenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Hanifi
26 Eylül 12:01
289

Gaffar
07 Mayıs 2024 20:45
901
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri