Ayıplı Kompresör Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden satın aldığım Einhell marka kompresör, hem ilanında anlatılandan farklı çıktı hem de arızalı olduğu için ürünü iade ettim. 30.01.2026 tarihinde iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ iade onaylanmadı ve süreç “incelemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Ürünü kredi kartıyla 2.698 TL tutarında satın aldım ve arızalı, anlatılandan farklı bir ürün göndermelerine rağmen bu kadar uzun süre sonuç alamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ya da satıcıyla bir görüşme sağlayamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ayıplı ve anlatılandan farklı gelen ürünümün iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 2.698 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.