Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

27 Haziran günü Boomer.tr üzerinden Polene Cyme Mini Beige çanta ve Adidas Handball Spezial Red ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 4.828 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 7590’dır.

Siparişten bir süre sonra sadece “kargonuz gönderime hazır” şeklinde bir mail aldım, ancak bu mailden sonra ne kargom gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde bu hafta içinde gönderileceği söylenip ardından stok olmadığı, bu yüzden gönderim yapılmadığı belirtiliyor. Ne zaman stok geleceğini ve ne zaman ürünlerin gönderileceğini sorduğumda ise sadece “stok gelince yollarız” tarzı, müşteriyi ciddiye almayan cevaplar alıyorum.

Neredeyse bir ay olacak, hala ürünlerim elime ulaşmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da 4.828 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini talep ediyorum.