to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 22.12.2015 tarihinde Auhma marka bir fan satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim ve iade sürecinde aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. 2 Ocak’ta analiz sürecinin biteceği ifade edilmesine rağmen, 2025 Aralık ayından bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve 1.296 TL’lik iade bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini en az dört kez aradım. Her defasında yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut bilgi veya çözüm üretilmedi. Özellikle 24.01.2026 tarihinde saat 11:08’de yaptığım görüşmede, kaba bir tavırla konuşan müşteri temsilcisi yine sadece beklemem gerektiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca şikayet kaydı açılmasını talep etmeme rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu talebim de reddedildi.
Hem uzun süredir paramın iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin umursamaz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numarası 10812226673 olan bu işlemle ilgili olarak, 1.296 TL tutarındaki iade bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşımın da incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
Trendyol iade problemi 29 Eylül 2025 (teslimat no:9735676516) tarihinde gerçekleştirdiğim siparişin iade bedeli, banka hesabıma yansıtılması gerekirken aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmemektedir. Bu süreç boyunca neredeyse 5 günümü bu konuyu çözmekle geçirdim ve hiçbir ilerleme ka...
Trendyol üzerinden 10035904394 numaralı siparişimle bir halı satın aldım, ancak daha ürün kargoya verilmeden sipariş anında iptal ettim. Buna rağmen 11 Aralık 2025 tarihinden bu yana 1.400 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, to...
21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım, ancak aynı dakika içinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalin gerçekleştiğine dair hem SMS hem de mail ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen kredi kartımdan anında çekilen 399 TL tutarındaki ücret, aradan geçen zamana karşın hâl...
Trendyol üzerinden bir adet telefon soğutucu siparişi verdim. 20 Ocak 2026 tarihinde, siparişi verdikten sadece birkaç dakika sonra ürünü iptal ettim ve başka bir model bakıp karşılaştırdım; ancak daha iyi bir seçenek bulamadım. Ürünü iptal etmeme rağmen, Akbank kartımdan çekilen 469 TL tutarındaki ...
Yorumlar