Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Antalya’dan, Trendyol uygulaması aracılığıyla #10606363173 numaralı siparişi verdim. Troy300 kodlu kampanyadan yararlanmak istedim, Troy kartımla ödemeyi gerçekleştirdim ve kampanya koşullarına tamamen uygun davrandım. Ancak, 7.900 TL tutarındaki alışverişimde 300 TL’lik indirim u...

2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Uni Baby 12’li ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturduğumda 4 gün içinde çözül...

10 Ekim civarında Trendyol üzerinden aldığım Lenovo k11 tablet arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz hemen kargoya verdim ve durumu bildirdim. Kargo iki gün sonra ürünü teslim aldı. Tableti hiç açmadan, olduğu gibi Nethouse firmasına geri gönderdim. Ben birebir değişim talebinde bulu...

3 Ekim’de Trendyol’dan bir bluz siparişi verdim ve ürün 6 Ekim’de elime ulaştı. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri göndermeme gerek olmadığını, ücret iadesinin Trendyol’a yapıldığını ve bankama aktarılacağını belirttiler. Trendyol Asistan’da da “satıcı...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden 10586269948 numaralı siparişimle bir eşofman satın aldım. Ancak ürün hiç kargoya verilmediği halde, Trendyol sisteminde Aras Kargo ile “kargonuz yolda” şeklinde sahte bir takip linki gönderildi. 17 Ekim itibarıyla hâlâ ürün elime ulaşmadı ve kargo şirketiyle yaptığım gö...

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bowehome adlı satıcıdan balon seti siparişi verdim ve 10 Ekim’de Dalaman/Muğla’daki Çağlayan Seç Market’e teslim aldım. Ancak paketin içinden kurdele şeklindeki balon eksik çıktı. Sipariş numaram: 10572559650. Eksik ürün talebi oluşturdum ve günlerdir eksik ...

08.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Momordica firmasından 2 koli ginger shot siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, akmış ve patlamış haldeydi. Ürünlerin fotoğrafını çekip Trendyol asistanı üzerinden para iadesi talebinde bulundum. İade işlemi için PTT Kargo'ya yönlendirildim ancak PTT, sıv...

15.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden scy Home isimli satıcıdan 332₺ tutarında bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: #10598842669, Takip No: 255597133569). Siparişimi oluşturduktan hemen sonra adres değişikliği yaptım. Ancak taşıyıcı firma Kolay Gelsin, adres değişikliğini dikkate almadan...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sudocrem 250 gr’lik formdan 6 adet sipariş verdim. Ancak 16 Ekim’de adresime Sudocrem 60 gr’lik formdan 12 adet gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade etmek istedim fakat sistemde iade kodu oluşturulmuyor. Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle ...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Trendyol satıcı' ibaresiyle Laless mağazasından kız çocuk uzun kollu düğmeli unicorn desenli bandajlı pijama takımı (sipariş no: 10518104497) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 314,75 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 19.09.2025 ...

08 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mayshome mağazasından Karaca Pudra Welsoft TV battaniyesi sipariş ettim. Ancak ürünün teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen, bugün 16 Ekim 2025 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aynı siparişe ait başka bir üründe de benzer bir gecikme yaşadım. Yaşadığım...

03 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ayyıldız Telekom mağazasından Airport Pro 2. Nesil kulaklık (sipariş no: 10329866788) satın aldım. Ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım ve ilk günden beri kulaklıktan ses gelmiyordu. Ürünü Apple servisine gönderdim, ancak kulaklığın sahte olduğu ve faturasının da ...

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından satın aldığım emzirme sütyeni, tarafıma hasarlı ambalaj ve kırık askı dahil olmak üzere hasarlı şekilde ulaştı. Paketi aynen iade ettim ancak iade talebim reddedildi. Ardından Trendyol Asistan ile yaptığım yazışma sonucunda, ürünü tekrar onlara kargola...

Trendyol mağaza devir işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Devir işlemleri için gerekli belgeleri asistan üzerinden yükledim ve ardından birkaç gün sonra bazı belgeleri kargo ile göndermem ve yeniden asistan üzerinden talep oluşturmam gerektiği belirtildi. Talimatlara uygun şekilde ye...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte toplam 4 adet ürün beklerken, yalnızca 3 ürün teslim edildi. Eksik olan ürün 1 adet m beden kolsuz badiydi. Ayrıca, parmaklı istemediğim halde bir ürün parmaklı olarak gönderildi. Siparişimin hediye olduğunu ve eksik/yanlış ürünlerin gönderilmesini defalarca bel...

2022 Aralık ayında Trendyol üzerinden Vestel marka buhar jeneratörlü ütü ve yanında ek sigorta poliçesi satın aldım. Ütüm yaklaşık 3 hafta önce arızalandı. Trendyol’un yönlendirmesiyle ürünü Ankara’daki Vestel servisine gönderdim. Vestel servisinde yapılan incelemede ana kart arızası tespit edildi v...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wexta mağazasından Razer Basilisk v3 X hyperspeed model ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram: #10584880013. Ürün, Yalı Mahallesi, 6418 Sokak No:92/C (F**** A*** Eczanesi), Karşıyaka/İzmir adresine teslim edildi. Sorunu...

Trendyol üzerinden Hollywood makyaj masası satın aldım ve siparişi oluştururken montaj hizmetini de ekledim. Ancak montaj hizmetini iptal etmek istiyorum. Trendyol Asistan üzerinden defalarca iptal etmeye çalıştığımda “bir sorun yaşandı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca montaj hizmet...

10 Ekim’de Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek Zümrüt bir bilezik satın aldım. Sipariş numaram: 98 25 43 77 22. Ürün İstanbul Tuzla Aydınlı adresine teslim edilecekti. Ürün, Adana’dan kargoya verilecekti ve Trendyol tarafından kargo hediyesi olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir kar...

15 Ekim 2025 tarihinde trendyolgo üzerinden Starbucks Altayçeşme şubesinden cappuccino ve kek siparişi verdim. Ancak cappuccino yerine, şekerli latte olduğunu tahmin ettiğim bir içecek gönderildi. Sağlık sebeplerinden dolayı şeker tüketmiyorum ve yanlış gelen ürünü kullanamadım, çöpe atmak zorunda k...

Trendyol mobil uygulamasında bugün adres değişikliği yapmak istedim. Hesabımda yeni telefon numaramı güncellememe rağmen, adres değişikliği sırasında hâlâ eski ve iptal olmuş numarama onay kodu gönderiliyor. Bu nedenle adresimi değiştiremiyorum ve işlemim yarım kalıyor. Benim gibi birçok kişinin de ...

Trendyol üzerinden 21 Eylül’de sipariş verdiğim Bershka marka topuklu bilekte boy ayakkabı, 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünün numarası olmadığı için hiç kullanılmadı ve iade etmek istedim. Ancak bugün, yani teslimatın 15. Gününde iade işlemi başlatmak istediğimde Trendyol uygulamasında iade...

21 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ko-410 bf Inox model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10530900639). Ürün Mersin Mezitli adresine teslim edildi ve kurulum için servis yaklaşık 10 gün sonra geldi. Kurulum sırasında ürünün 4. Gözünün çalışmadığını fark ettik. Servis, birkaç gü...

Trendyol üzerinden 10575720466 numaralı siparişimle bir çizme aldım. Ürün büyük geldiği için satıcıyla iletişime geçtim ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Satıcı, 37 numarasını göndereceğini ve Trendyol Asistan’dan değişim kodu almamı istedi. Talimatlara uyarak değişim kodunu aldım ve ürünü ert...