Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcı Yanıtsız, İade Bekliyorum

Trendyol üzerinden 17 Temmuz tarihinde Kimmer Plus hava üfleyici ürünü için 11419508034 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün henüz satıcı tarafından kargoya verilmeden verilmiş gibi sisteme takip numarası girildi ve PTT Kargo ekranında gönderi teslim alınmış görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Satıcıya defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Trendyol Asistan ve iletişim kanalları üzerinden de konuyu aktardım ancak sürekli oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma para iadesi yapıldı.

Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin araştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.