Trendyol Asistan

Trendyol üzerinden Grasyano satıcısından bir çift stiletto ayakkabı sipariş ettim. Ürünü Manisa Demirci’de teslim aldıkt...an sonra, ayakkabıyı hiç kullanmama rağmen iade etmek istedim ve 15 Nisan tarihinde, yasal süreler içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde satıcı, ayakkabıyı kullanmış olduğ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde 2 pantolon bulunan kargom DHL-e kargo firması tarafından hiçbir şekilde aran...madığım ve bilgilendirilmediğim halde teslim edilmedi. Kurye beni aramadan “geldik, yoksunuz, şubeden alın” şeklinde mesaj gönderdi. Ben de 28 Nisan’dan bu yana Trendyol asistan ü...

1 Mayıs’ta Trendyol üzerinden, satıcı olarak e-Bebek’in yer aldığı Kanz marka bir bebek arabasını uzun süredir takip ett...iğim için indirimde görünce hemen sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 4 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak tarih yaklaştığı halde sipariş durumunda hâlâ “sip...

26.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Onlymoon adlı satıcıdan biri beyaz, diğeri kahverengi olmak üzere iki adet dante...l balık etek siparişi verdim ve her iki ürünün de ödemesini yaptım. Ancak kargom geldiğinde paketimin içinden sadece kahverengi etek çıktı, beyaz olan etek hiç gönderilmedi. Ben A...

12.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Lumea 8000 serisi brı940/00 IPL tüy alma cihazı satın aldım. Ürünü kulla...nırken ilk 3 kademede tüyü görmesine rağmen atış yapmadığını fark ettim ve ürünü beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. 21.04.2026 tarihinde cihazı iade için gönderdim. 22.04.2026...

Trendyol’un Troy kart kampanyası kapsamında Ziraat Bankası’na ait Troy kartımı ilk kez Trendyol hesabıma kaydettim. Kamp...anya sayfasında, kartı kaydedince ödeme adımında tüm indirimlere ek olarak 300 TL indirim kazanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, sepette toplam 7.317,88 TL tutarında ürün olması...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki yıl önce, yaklaşık 4.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonr...asında ayakkabı yırtıldı ve ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti incelemesi sonucunda beni haklı bularak ücret iadesine karar verdi. Hakem heyetin...

Trendyol üzerinden 22.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen marka bir yemek takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığ...ında takımın içinden iki adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden destek aldım ve tarafıma kırık ürünler için tedarik paketi hazırlanacağı, yan...

Trendyol üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 13:26’da verdiğim 11198190716 numaralı siparişimde birçok ürün eksik olması...na rağmen, sistem beni güvenlik tehdidi gibi algıladığı için iade talebim otomatik olarak reddedildi. Uzun süredir Trendyol’dan sık sık sipariş veriyorum ve daha önce de eksik ürün...

26 Nisan’da Trendyol üzerinden mikrodalga fırın siparişi verdim, sipariş numaram 11174275757. Sipariş oluşturulurken tes...limat tarihi olarak 29 Nisan bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünün s...

Trendyol üzerinden şirketim için Apple marka bir tablet satın aldım. Sipariş aşamasında defalarca kez faturanın şirketim... adına kesilmesini belirttim ve gerekli bilgileri ilettim. Buna rağmen sistemde 11111111111 gibi uydurma bir vergi numarası girilerek fatura bu numaraya kesilmiş. Şirketim adına ke...

Trendyol üzerinden elifbebe mağazasından 29.04.2026 tarihinde 8 yaş için bir elbise siparişi verdim, toplam 1.777,68 TL ...ödedim. Ürün bana acil gerekliydi, bu yüzden cumartesi günü mağazaya mesaj atarak ne zaman kargoya verebileceklerini sordum ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bugün tekrar yazdı...

02.05.2026 tarihinde Trendyol’dan verdiğim son 3 siparişim gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve hesabım hiçbir uyarı ya...pılmadan kapatıldı. Siparişlerimden birinin numarası 11188549830’dur. Tarafıma iletilen tek gerekçe “haksız iade” oldu ancak neye göre, hangi üründe ve hangi kriterlere göre bu son...

Trendyol GO üzerinden bugün saat 12.00 civarında market alışverişi yaptım. Toplamda üç kez işlem oldu; iki siparişim sis...tem tarafından iptal edildi, birini de ben iptal ettim. Bu iptaller sırasında hesabımdan para çekilmemişti ancak daha sonra hesabımdan 693 TL tutarında ücret çekildi. Ayrıca yaptığ...

Trendyol üzerinden spor indirim mağazasından “çizgili Premium kaşe kaban” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 111577410...08’dir. Ürün bana 23 Nisan’da teslim edildi ancak ürün görsel ve açıklamada belirtilen ölçülere göre daha kısaydı, bu nedenle ürün beklentimi karşılamadı. Ürünü teslim aldıktan he...

15 Nisan’da Trendyol üzerinden Trendyolmilla markasına ait iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerin bedenleri bana uymad...ığı ve bu süreçte şehir değiştirdiğim için, teslim aldığım şehirden farklı bir şehirde iade yapmam gerekti. Trendyol’un her koşulda eve teslimat yerine daha cazip ve yönlendirici ş...

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11159075275 numaralı siparişim ile Philips 9000 Serisi aquatrio Kablosuz Dike...y Süpürge (xw9463/11) siparişimi verdim ve ürünü 24.714,40 TL’ye teslim aldım. Siparişimde, tüm ürünlerde alt limitsiz geçerli olduğu açıkça belirtilen 1.000 TL’lik hediye çekimi k...

Trendyol’da Trendyol Plus üyesiyim ve üyeliğimin en temel avantajlarından birinin kargo ücretinin alınmaması olduğunu bi...liyorum. Ancak yaklaşık üç gündür yaptığım birçok alışverişte, Plus üye olmama rağmen benden kargo ücreti kesildiğini görüyorum. Ayrıca Plus üyeliğin sağlaması gereken ekstra indir...

Trendyol üzerinden Sleepy 4’lü Jumbo 64’lü bebek bezi satın aldım. Ürün görselinde ve açıklamasında 4 paket, her biri 64...’lü olmak üzere bez olduğu anlaşılıyordu ve birim fiyat hesabı da 4×64 üzerinden yapılmıştı. Bu ifadeye güvenerek ürünü satın aldım. Kargo perşembe günü elime ulaştığında ise ürün...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden 1200 TL üzeri ödediğim bir hoparlör ve tripod alışverişimi iade ettim. İade merkez...inden beni arayıp, taraflarına hoparlör yerine iç çamaşırı ulaştığını ve bunu bana geri göndereceklerini söylediler. Ürün bana geldiğinde sipariş ettiğim şeyin bu olmadığını, anlat...

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden volmin petshop mağazasından Beak’s kanarya yemi siparişi verdim. Sipariş numa...ram #11167795742’dir. Siparişten sonra ürünün gönderilemeyeceği ve gerekçe olarak da “sistemsel fiyat hatası” olduğu tarafıma bildirildi. Buna rağmen benzer ürünlerin hâlâ aynı fiy...