"Teslim edilmeyen ürün için ücret iadesi yapıldı."
Trendyol Asistan
8.906 şikayet
İndirim Kodları Çalışmıyor Ve Müşteri Asistanı Yardımcı Olmuyor
30.03.2026 tarihinde Trendyol’da tüm kozmetik ürünlerinde geçerli olduğu belirtilen bakımım200 kodu telefonuma bildirim ...olarak geldi. Hemen parfüm ve deodorantlardan oluşan, yaklaşık 950 TL tutarındaki sepetimi hazırladım, kodu girdim ve sistem kodu onayladı. Ancak ödeme adımında onay verdiğimde hat
İade Sürecinin Uzaması Ve Satıcının Haksız İddiaları
2 hafta önce Trendyol uygulaması üzerinde sipariş ettiğim ürün küçük geldiği için iade etmek istemiştim. Denedikten heme...n sonra çıkarıp bana ulaştığı gibi poşete koydum ve ertesi gün kargoya verdim. 1 hafta sonra ürünün incelemede olduğunu gördüm. 4 gün bekledikten sonra asistana yazdım, o da ertesi
Trendyol’da Kırık Ürün İadesi Sürekli Geri Gönderiliyor Ve Sonuçlanmıyor
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim seramik ürün tarafıma kırık şekilde ulaştığı için aynı gün iade ettim. Ürün 11 Mart t...arihinde kargoya verilmesine rağmen satıcı “dağıtım bölgesi dışında” gerekçesiyle kargoyu teslim almadığı için kargo sürekli geri gönderiliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. 24
Trendyol Ekspres Kargo Adrese Teslim Edilmediği İçin Keyfi İade Süreci Başlatıldı
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol Ekspres kargo firması kargolarımı Bulanık ilçesinde olmasına rağmen ev...ime getirmiyor. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı. Dağıtıcı aradı, üç farklı adres verdim; hiç birini kabul etmedi. İstediği market dışında hiçbir adresi kabul etmiyor. Dağıtım
Alya Underwear Mağazasında Aynı Tutarın İki Kez Çekilmesi Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden alya underwear adlı mağazadan iç çamaşırı alışverişi yaptım. 6 Mart tarihinde VakıfBank banka kartıml...a ödemenin tek çekim olması gerekirken, saat 04.01 civarında aynı tutar olan 467,14 TL saniyeler farkla iki kez kesildi. Hesap hareketlerimde bu iki ayrı çekimi dekontlarla birlikt
Sahte Trendyol Araması Ve Kişisel Bilgi Paylaşımı
30.03.2026 tarihinde saat 15.30 civarında 0212 331 02 00 numaralı, Trendyol’a ait görünen hattan arandım. Zoom üzerinden... görüntülü görüşme yapmak istediklerini, bu “ankete” katıldığım takdirde 300 TL hediye çeki tanımlanacağını söylediler ve görüşme esnasında ekranımı paylaşmam gerektiğini belirttil
Kusurlu Mini Tencere Seti İadesi İçin Hamile Müşteriye Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden 19 Mart tarihinde 1.724 TL ödeyerek bir mini tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün paketi... açtığımda çelik tencerenin iç kısmının deforme olduğunu ve ele batan bir bölüm bulunduğunu fark ettim. Bu haliyle hem kullanıma uygun değildi hem de sağlık açısından risk taşıyord

"Teşekkürler"
İade Onayı Gelen Yok, Ödeme Hesabımda Görünmüyor
Trendyol üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldığım motosiklet montunu bedeninin küçük gelmesi nedeniyle yasal 14 günlük ...iade süresi içerisinde iade ettim. Ürünü 6 Mart tarihinde teslim aldım, 19 Mart tarihinde ise ürün satıcıya teslim edildi. Teslimat numaram 10293043044, iade numaram ise 7260031227
Hasarlı Granit Tava Seti İadesinde Kargo Reddi Ve Çözüm Yok


Sipariş Ücreti Yansımış Ve Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
31.03.2026 tarihinde yaklaşık 21:00 sularında Trendyol üzerinden “Sony PlayStation 5 Slim + 2. Kol Dualsense + Şarj ista...syonu + ps5 fc26 + GTA v” adlı ürünü sipariş ettim, teslimat numaram #10363031336 ve ekstreme 6.999,68 TL tutar yansıdı. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra WhatsApp üzerind
Elektrik Kesintisine Neden Olan Fırın İçin Servis Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, Uğur AVM mağazasından bir fırın satın aldım. Ürünü ne zaman kullanmaya çalışsam ...evin sigortaları atıyor. Tüm evin elektrik tesisatını kontrol ettirdim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, yani problem açıkça fırından kaynaklanıyor. Fırının marka ve model bi
Yanlış İade İşlemi Nedeniyle Sarı Elbisemin 2100 TL İadesi Reddedildi
Trendyol üzerinden 7330030943081931 numaralı siparişimle toplam 9 parça ürün aldım. Ürünlerden memnun kalmadıklarımı, ar...alarında sarı renk bir elbisenin de bulunduğu 3 parçayı, iade kodu oluşturarak kargoya verdim. Ürünlerde hiçbir kusur yoktu, yalnızca üzerimde duruşunu beğenmediğim için standart i
Trendyol’da Ek Ödeme Talebi Ve Teslim Edilmeyen Televizyonlar
14 Mart’ta Trendyol üzerinden 2 adet Samsung 190 ekran televizyon siparişi verdim ve yaklaşık 87 bin tl ödeme yaptım. Si...parişimin ardından kendini satıcı firma gibi tanıtan bir kişi WhatsApp üzerinden beni arayarak ürünü gönderebilmek için aynı tutarda, 87 bin tl daha göndermem gerektiğini söyledi.
Yorumlarım Yanıltıcı Olduğu İçin Yayına Alınmıyor Ve Sebep Açıklanmıyor
Uzun süredir Trendyol üzerinden yaptığım ürün yorumlarının hiçbirinin yayınlanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol Pl...us üyesiyim ve platformdan farklı kategorilerde pek çok ürün satın alıyorum. 2024 yılından beri ne yazarsam yazayım aynı uyarıyı alıyorum. Yorum girmeye çalıştığımda, değerlendirme
Deneme Süresi Sonrası İzin Olmadan Otomatik Yenilenen 75 TL Ücretin İadesi
Trendyol Plus üyeliğine yalnızca deneme amaçlı, 1 TL’lik kampanyadan faydalanarak kayıt olmuştum. Bu süre boyunca hiçbir... siparişimde veya işlemimde Trendyol Plus avantajlarını kullanmadım, hizmetten fiilen yararlanmadım. Ancak deneme süresi bittikten sonra bilgim ve onayım dışında hesabımdan otomat
Pierre Cardin Çantamda Kırık Kolu Ve Yetkisiz Tadilat, İade Talebim Reddedildi
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın kolu ...kopuk çıktı. Bunun üzerine ürünü 05.02.2026 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim talep etmiş olmama rağmen ürünün değişimi yapılmadı, onun yerine tadilat edil

GO Plus Puanlarım Görünmüyor Ve Destek Alamıyorum
Trendyol GO Plus sisteminde yaşadığım puan sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 4 Şubat’tan itibaren Trendyol GO üzer...inden toplam 9 sipariş verdim, ancak Ramazan ayından bu yana hiçbir siparişimde GO Plus puanlarım hesabımda görünmüyor ve herhangi bir birikim olmuyor. Aynı dönemde kardeşimin hesa
Teslim Edilmeyen E‑İmza Ürünü Ve 14 Gün Bekleme Sonrası Haksız İptal
25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11079688386 sipariş numarasıyla 3 yıllık e-imza ürünü satın aldım. Ürün sayfasın...da “yarın kapında” ifadesi yer aldığı için, ayrıca satıcıya “satıcıya sor” kısmından yazarak özellikle sordum ve tarafıma ürünün aynı gün kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürün k
Galaxy 2000 İndirim Kodu Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Oluştu
Trendyol tarafından tarafıma cep telefonu alışverişi için “Galaxy 2000” isimli indirim kodu tanımlandı. Kodu dün aldım v...e iki gündür Trendyol satıcısından cep telefonu almaya çalışırken kullanmak istediğimde sistem sürekli “kampanya şartlarını sağlamıyorsunuz” hatasını veriyor. Oysa kampanya şartlar
Kuponum Süresi Dolmadan Ödeme Aşamasında Aniden Geçersizleşiyor
Trendyol GO’da tanımlı olan “1000 TL’ye 300 TL” kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim ancak kuponun süresi henüz do...lmamış olmasına rağmen ödeme aşamasında kupon sistemden kaldırılıyor. Biraz önce, yaklaşık 1050 TL tutarında sepetim varken aynı sorunu tekrar yaşadım. Daha önce de farklı zamanla
Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
Trendyol üzerinden Amor Dreams adlı satıcıdan 21 Mart 2026 tarihinde PlayStation 5 Slim CD’li, 2 kollu ve şarj istasyonl...u bir paket satın aldım. Sipariş numaram 11068026317’dir. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Trendyol asist
Yanıltıcı Dijital Ürün Satışı Ve İade Reddi
26 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Electronic Arts fc 26 FIFA 2026 Türkçe Spiker ps4 ve ps5 uyumlu” başlıklı ürünü sa...tın aldım. İlan başlığı ve görseli tamamen oyun şeklindeydi, bu yüzden fiziksel bir oyun CD’si geleceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ürünün açıklamasında ise bir dijital kod gönde
















