Trendyol Asistan

27.04.2026 tarihinde, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen kredi kartı ekstreme Trendyol adına 75 TL’lik bir çekim yansıdığ...ını fark ettim. Benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan bu şekilde para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Durumu fark ...

Trendyol mağazasından ürün aldım, ama ne satıcı firma ne de Trendyol asistanları yardımcı oldular. Ben 10 güne yakındır ...bekliyorum, hâlâ beklememi söylüyorlar. Anadolu Oto Aksesuar firma adıyla Trendyol’dan iş yapıyorlar, ama hizmet sıfır. Ben beklemekten sıkıldım, hâlâ beklemem söyleniyor. Küçücük ...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 111641438 numaralı siparişimdeki ürünler, günlerce “hazırlanma” aşamas...ına bile gelmeden bekletildi ve 30.04.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan “paranız iade edildi” şeklinde mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutarın tamam...

15 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden grimelange adlı satıcıdan Pani Aire Kadın Kayık Yaka siyah elbise siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 11145149299’dur. Siparişi oluştururken ürünün en geç 22 Nisan tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ürün kargoya verildikten sonra ise tahmini teslimat t...

29 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11183889342 numaralı siparişimle bakucuzaal adlı mağazadan Philips marka katı... meyve sıkacağı satın aldım. Ürüne, internette gördüğüm Philips hr1836/20 model katı meyve sıkacağı linkine tıklayarak Trendyol sayfası üzerinden ulaştım. Ürün sayfasında “ürün tük...

23.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Grimelange sayfasından 264516232653 numaralı siparişimle 332,64 TL tutarında bir... adet kıyafet satın aldım ve sistemde kendi adresimi doğru şekilde girdim. Ancak 26.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasından gelen mesajda, siparişimin benim girmediğim bam...

Trendyol üzerinden SEKA Baskı Merkezi adlı mağazadan 28.04.2026 akşamı vıp tractor folyo sticker ürününden 2 adet sipari...ş verdim. Ürünleri adet fiyatı 45 TL’den aldım. Ertesi gün, yani 29.04.2026 tarihinde siparişlerim mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildi, ücret iadesi yapıldı ve 50 TL ...

Trendyol üzerinden Havit satıcısından Havit H652BT model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında tasarımını ve görüntü...sünü hiç beğenmediğim için, hiçbir kablosunu açmadan ve ürünü çalıştırmadan, geldiği gibi tekrar paketine koyup iade ettim. Ürünü İzmir Tire’den kargo ile geri gönderdim. Bugün Tr...

Trendyol üzerinden zemliya Moda satıcısından 21 Nisan tarihinde 11161312474 numaralı sipariş ile “Unisex oversize model ...m5 Hoodie” ürününü 61,50 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm 21 Nisan’dan bu zamana kadar hâlâ kargoya verilmedi. Ben de Trendyol asistan ve müşteri temsilcisine başvurarak, sip...

DHL e‑ticaret kargo şirketi tarafından Trendyol üzerinden aldığım Karaca hamur yoğurma makinem 25 Nisan’da getirilmiş gö...rünüyor; ancak o gün hiçbir şekilde ne telefonla arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Teslimat yapılmayınca Trendyol hesabımdan kontrol ettiğimde gönderi için iade oluşturulduğu...

Trendyol üzerinden aldığım Valkyrie 4 başlıklı ağız duşundan memnun kalmadığım için ürünü iade etmek istedim. Ürünün las...tiği sürekli çıkıyordu ve bu nedenle ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyordum. 13 Nisan’da iade için kargoya verdim, 14 Nisan’da da ürünün ellerine ulaştığı bilgisini gördüm. Ancak ...

21 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Philips resmi mağazasından Lumea brı953/01 lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ü...rün 2 gün içinde elime ulaştı. Bu üründe 2.000 TL Nakit iade kampanyası bulunuyordu. Kampanyaya katılabilmek için Qumpara uygulamasına faturayı yüklemem gerekiyor; ancak faturalara...

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla Elba adlı firmadan çocuklarım için oyuncak ATM satın aldım ve ödemesini ya...ptım. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş ve teslimat tarihi olarak 16 Nisan belirtilmişti. Ancak bugün 23 Nisan olmasına rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kolay Gel...

Geçen sene Mart ayında Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan bir Reebok spor ayakkabı satın aldım. Reebok markasını...n kaliteli ve uzun ömürlü olduğunu düşünerek bu ayakkabıyı tercih ettim ve uzun süre rahatça kullanabileceğimi bekliyordum. Ancak 1 yıl bile olmadan, birkaç aylık kullanım sonrasın...

25.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 11172178619 olan siparişim için harita üzerinden ba...na en yakın gel al noktasını seçmeme rağmen, ürünüm bambaşka bir ilçedeki gel al noktasına teslim edildi. Uygulamadaki bu hatayı bildirmek ve düzelttirmek için Trendyol müşteri hiz...

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Trendyol GO hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. U...ygulama üzerinden sipariş vermeye çalıştığımda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıy...

Yıllardır Trendyol’dan binlerce liralık alışveriş yapan, hatta bir dönem Trendyol’da mağaza açıp satış da yapmış eski bi...r kullanıcı olarak yaşadığım son deneyim beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de gururumu incitti. 26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden lrs Store adlı mağazadan, 10352750102 t...

Trendyol üzerinden 11150151345 numaralı siparişimle bir kitap seti satın al...dım. Siparişim için gel al noktası seçmeme ve uygulamada gel al noktası şif...

26.04.2026 tarihinde saat 13.35 civarında Trendyol müşteri hizmetlerini def...alarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlana...

Trendyol’dan verdiğim 11167876247 numaralı siparişim için Trendyol’a ve ty Express kargo görevlisinin saygısız, umursama...z tavrına gerçekten hayret ettiğim bir süreç yaşadım. Siparişim 28.06.2026 tarihinde teslim edilecekti ve dağıtıma çıktığına dair tarafıma mesaj geldi. O gün evde olamayacağım için...

28 Nisan 2026 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Hesabımda üyelik aktif olarak görünüyo...r ve son kullanma tarihi 29 Mayıs olarak belirtiliyor. Üyelik içinde “10 kargo bedava” ibaresi yer almasına rağmen, bu hakkım hiçbir şekilde sepetime yansımıyor. Örneğin Kiwi kspg...