Trendyol’da Kredili Alışveriş Kampanyası Sürekli İptal Ediliyor Ve Yardım Bulunamıyor

Trendyol’da telefon satın almak için 15.08.2026 – 17.08.2026 tarihleri arasında alışveriş kredili kampanyadan yararlanmak istedim. Sepetten sonra bankaya yönlendiriliyor, başvuruyu tamamlamak için onay vermem gerekiyor; ancak işlem bir türlü onaylama aşamasına geçmeden kendiliğinden iptal oluyor.

Banka ile görüştüğümde, kendileriyle ilgili herhangi bir sorun olmadığını, işlemin onay sürecine hiç düşmediğini söylediler. Trendyol ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı birimlere yönlendirildim, net bir bilgi verilmedi ve canlı asistanda dahi çözüm sunulamadı. Güvenlik sebebiyle banka ekran görüntüsü alınamadığı için sadece Trendyol ekranına geri yönlendiriliyorum ve ortada kalmış bir işlemle baş başa kalıyorum.

Bu süreçte kampanyadan faydalanamadığım gibi, böyle büyük bir alışveriş platformundan hiçbir somut çözüm alamamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol hesabım Özgül B**** adına kayıtlıdır ve tek isteğim, bu telefon alışverişinde ilan edilen alışveriş kredili kampanyadan sorunsuz bir şekilde yararlanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.