Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Hakkının Engellenmesi
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden trktech satıcısından Trk Tech Pro 5 Plus kablosuz Bluetooth kulaklık satın aldım. Daha siparişin karg...o aşamasında sorun yaşamaya başladım. Ürün PTT Kargo ile gelecekti, evde olmama rağmen kargo takibinde “teslim edilemedi, evde yok, haber kağıdı bırakıldı” yazıyordu. Evdeydim ve h
Uzun süredir Trendyol üzerinden Iker Casillas forması istediğim ürünü bir türlü bulamıyorum. Özellikle 2006–2012 dönemin...e ait, Iker Casillas ismiyle geçen bir forma seti satın almak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır Trendyol uygulaması ve internet sitesi üzerinden “Iker Casillas forma” şeklinde arama yap

Yaklaşık 1–2 aydır Trendyol uygulamasında arama yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bir ürün için arama yaptığımda, aradı...ğım ürünle ilgisi olmayan ve daha önce baktığım ürünler sonuçların içine karışıyor. Örneğin “nikah şekeri” yazdığımda karşıma kınalık malzemeleri gibi alakasız ürünler çıkıyor. Bu


23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puffy satıcısından Hybrid Star Visco Pedli Pocket Yaylı Yatak satın aldım. S...iparişin tahmini teslimat tarihi 3’ü olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ne net bir bilgi alabildim ne de siparişimle ilgili gerçek bir aksiyon alındı. Satıcıya defalarca yaz

Trendyol üzerinden verdiğim 10711440546 ve 10703884546 numaralı siparişlerimde yer alan babet ve t‑shirt için 28 Temmuz ...Salı günü kapıdan iade (gel‑al) talebi oluşturdum. Gel‑al ekranında 4 Ağustos tarihi görünmesine rağmen bu tarihte de herhangi bir arama yapılmadan ve adresime gelinmeden iade tale
23 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Puffy satıcısından Hybrid Star Visco Pedli Pocket Yaylı Yatak satın aldım. T...ahmini teslimat tarihi 3’ü olarak görünmesine rağmen bu tarihe kadar ne net bir bilgi alabildim ne de siparişimle ilgili gerçek bir aksiyon alındı. Satıcıya defalarca yazdığımda sa

31 Temmuz günü saat 02.00 civarında Trendyol üzerinden Karahisar Taşımacılı...k isimli mağazadan Poco X6 Pro marka telefon satın aldık. Siparişten yaklaş
Trendyol’dan 22’sinde keten bir pantolon siparişi verdim, sipariş numaram 10699539346. Buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşm...adı. Kargo hareketlerinde ve Trendyol’un tarafıma attığı mailde, adrese gelindiği ve evde bulunamadığım yönünde bilgi yer alıyor ancak bu kesinlikle gerçek dışı. Teslimatın yapıldı
28.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Freshmaker ıslak mendil ve havlu içeren 11446636544 numaralı siparişim...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aynı gün saat 11:00 civarında farklı bir teslimat sorunsuz yapılmasına rağmen, kolay gelsin kargo firması saat 15:21’deki gönderiyi teslim etme
Trendyol üzerinden Proteinocean satıcısından kolajen ve L-Carnitine ürünü sipariş ettim. 10709472436 teslimat numaralı g...önderim 81723 kodlu kurye ile dağıtıma çıkarıldı, sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kapıya bırak seçeneğini özellikle seçmeme rağmen or
15 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sanipak satıcısından özel bir ürün siparişi verdim. 17 Temmuz 2026 tarihinde... Trendyol siparişlerim sayfasında ürünün “kargoya verildi” göründüğünü fark ettim fakat ben hala herhangi bir teslim almadım. Bu süreçte kargo firması tarafından bana ne SMS gönde
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Trendyol üzerinden Umond Design firmasından bohem 4 kapaklı, 2 çekmeceli, askılı gardırop satın aldım. Ürünüm 02.07.2026... tarihinde Horoz Lojistik firması ile demonte şekilde kapıma bırakılıp gidildi, herhangi bir bilgilendirme veya teslim esnasında arama yapılmadı. Paketleri açtığımda gardırobun ku

Trendyol üzerinden Vivense satıcısından geçen hafta teslim aldığım mutfak masa takımının sandalyeleri, siparişimde seçti...ğim renkten farklı geldi. Ürünü açıp kuruluma geçmek istediğimde bu durumu yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Evde düğün hazırlığı olduğu için masayı kurmak istiyoruz ancak takım eksi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10724921626 numaralı sipariş kapsamında satın aldığım, 3.433 TL bedelli ürün için iade... talebinde bulundum. Ancak satıcı firma iade talebimi reddetti. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 11.02.2026 tarihli, 16672026000054 karar
Trendyol web sitesi ve mobil uygulamasında ürün arama yaptığımda, listelenen ürünlerin birim fiyat bilgilerinin standart... olarak gösterilmediğini fark ettim. Ürünlerin satış fiyatı ve birim bilgileri (örneğin kilogram, litre, adet vb.) mevcut olmasına rağmen, buna göre hesaplanan birim fiyat ekranda
Trendyol üzerinden iki farklı zamanda medikal ürün siparişi verdim ve gönde...rimler kolay gelsin kargo ile İstanbul Çekmeköy’deki adresime yönlendirildi
Trendyol üzerinden Medimart satıcısından 22 Haziran’da iPhone 16 128 GB sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ...ürün bir türlü kargoya verilmedi. Süreçle ilgili satıcıyla görüştüğümde, ürünün hazırlık aşamasında olduğu ve yoğunluktan kaynaklı gecikme yaşandığı söylendi ve sürekli bekletildim
25 Haziran’da Trendyol üzerinden Kaira Plus DTXR35P 12.000 BTU klima siparişi verdim, sipariş numaram 11356142903. Sipar...iş esnasında ürünün tahmini teslimat tarihi 29 Haziran olarak görünüyordu. 30 Haziran saat 11.39’da kargomun Arvato Lojistik aracılığıyla dağıtıma çıktığını, 12.45’te ise “alıcı ad
Trendyol üzerinden sipariş numarası 11283377210 ile satın aldığım sehpa 1 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü iade ...etmek için sistem üzerinden iade sürecini başlattım ve ürünün Horoz Lojistik tarafından adresimden teslim alınması gerektiği bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen
Trendyol üzerinden Donlizza satıcısından iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 267748457641. Kolay gelsin firması...ndan Ürün bana hiç gelmediği halde, yaklaşık 6 gün önce salı günü “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslimat görüşmesi yapıldı. Bunun ü
Yurt dışında yaşayan ve Trendyol’u yılda en fazla bir iki kez, sadece Türkiye’deki yakınlarıma hediye göndermek için kul...lanan bir müşteriyim. 17 Haziran’da kredi kartı ekstremi kontrol ederken hesabımdan Trendyol Plus üyeliği adıyla düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. İlk kesintinin Nisan ayında y
Trendyol üzerinden satın aldığım Cohle Love parfüm ile ilgili yaşadığım ayıplı ürün sorunu hakkında müşteri hizmetleriyl...e görüşmek istiyorum ancak kesinlikle kimseye ulaşamıyorum. Uygulamadaki Trendyol Asistan tamamen standart cevaplar veriyor ve hiçbir çözüm üretmiyor, bir yere varılamıyor. Sipari