Watsons Antares Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Watsons Antares Ayvalı Mahallesi şubesinden Trendyol üzerinden birkaç kez sipariş verdim ve her seferinde yanlış ürün gönderimi yaşıyorum. Son siparişimde de aynı sorun tekrarlandı.

10 Ekim günü saat 14.50 civarında Trendyol üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Siparişimde Nascita’dan iki adet takma tırnak istemiştim ancak ürünlerden biri farklı model olarak, diğeri ise Nascita marka bile olmayan bambaşka bir takma tırnak şeklinde gönderildi. Yani üç ürünümün ikisinde yanlışlık vardı.

Uygulama üzerinden geri bildirim oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Sürekli yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünlerimin doğru ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesinin hızlıca yapılmasını ve bu sık tekrarlanan yanlış gönderimlerin nedenlerinin araştırılmasını talep ediyorum.