Trendyol Mimtec Ne Kapıma Gelen Oldu Ne De Herhangi Bir Arama Yapılmadı

Mimtec adlı firmadan Trendyol üzerinden bir adet kol saati kayışı sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve kargo takip ekranında 15 Eylül’den beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapılmadı

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargomun günlerdir dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemesi ve bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol’a güvenerek alışveriş yapıyoruz ancak hem satıcı hem de kargo firması tarafında böyle bir ilgisizlik ve mağduriyet yaşamak istemezdim.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da resmi açıklama yapılarak sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.