Araç Markası Yazdığım İçin Trendyol Ürünlerim Haksız Şekilde Kilitleniyor

Trendyol’da saraç O** mağazası olarak araca özel paspas ve bagaj havuzu satıyoruz. Bu ürünlerin doğası gereği, ilan başlığında ve ürün isminde aracın marka ve modelini belirtmemiz gerekiyor. Örneğin Togg T10X için özel üretilmiş paspas ve bagaj havuzu satarken ürün adında Togg T10X yazmamız son derece normal ve alıcının doğru ürünü bulabilmesi için de zorunlu.

Ancak yaklaşık 2–3 gündür Trendyol sistemi ürünlerimizi “markanız ile uyumlu değil” diyerek kilitliyor ve satışa kapatıyor. Biz araç satmıyoruz, sadece o araca özel paspas ve bagaj havuzu satıyoruz. Buna rağmen araç markası yazdığımız için ürünlerin kilitlenmesi hem mantıksız hem de işimizi doğrudan aksatan bir durum.

Trendyol’dan ricamız, özellikle Togg T10X için hazırladığımız ve şu an kilitli görünen ürün ilanlarımızın tekrar açılması ve araç markası/modeli yazmamıza sistem tarafından izin verilmesidir. Bu şekilde hem müşteriler doğru ürüne daha kolay ulaşabilecek hem de mağazamız haksız yere mağdur edilmemiş olacaktır.