to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da mağaza sahibi olarak uzun süredir satış yapmaktayım. Kasım ayına kadar sorunsuz bir şekilde açık olan ve satışta olan markalı ürünlerimiz, 3 Kasım’dan itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapandı ve sadece kendi mağazamızda görünür hale geldi. Dışarıdan arama ve genel listelerde ürünlerimizin görünmemesi sebebiyle satışlarımız ciddi şekilde düştü.
Kasım kampanyaları için Trendyol ekibi defalarca bizi arayıp kampanyalara katılmamızı istedi. Buna göre yüksek miktarda stok hazırladık ve kendimizi kampanya dönemine göre konumlandırdık. Ancak tam kampanya döneminde ürünlerin bu şekilde kısıtlanması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Defalarca, yaklaşık 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında 'hiçbir sorun bulunmamaktadır, sadece algoritma ile ilgili' şeklinde genel ve tatmin etmeyen bir cevap aldık, somut hiçbir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Trendyol’un satıcılar arasında eşitsizliğe yol açan bu uygulamasının incelenmesini, markalı ürünlerimizin tekrar platformda tüm kullanıcılara normal şekilde görünür hale getirilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’da 1185262 numaralı mağaza sahibiyim. Yaklaşık 10 gündür mağazam açık olmasına rağmen, ürünlerimin görünürlüğü algoritma gerekçesiyle kapatıldı ve bu nedenle hiçbir şekilde satış yapamıyorum. Stoklu çalıştığım için yaptığım tüm yatırımlar şu anda atıl durumda ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...
(Trendyol’un bilgisi dışındaki ilişkili satıcı hesapları, Trendyol’un bilgisi dahilinde olmakla birlikte, ilişkili hesaplar aracılığıyla platform özelliklerinin kötüye kullanıldığının tespit edilmesi durumunda, tüm ilişkili satıcı hesapları) diye bir açıklama ile birbirine bağlı olan 2 mağazayı kapa...
Trendyol mağazam, yıllar önce sattığım ve faturasını, satıcı yetki belgesini eksiksiz yüklediğim bir ürün nedeniyle kapatıldı. O ürün şu anda mağazamda satılmıyor ve satışa açılması da Trendyol tarafından onaylanmıştı. Tüm belgelerimi yüklememe rağmen, ürünün orijinal olmadığı iddiasıyla mağazam kap...
Yorumlar