Açılmış Kullanılmamış Hijyen Ürünü İçin İade Talebimin Reddedilmesi

Trendyol’dan bir fön tarağı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece jelatinini açtım, üflemesini beğenmediğim için hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturarak Trendyol’a geri gönderdim. Bugün tarafıma iadenin reddedildiği bildirildi.

Sipariş numaram 11135730532, teslimat numaram 10404969244’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün hijyen ürünü olduğu ve paketini açtığım için iadenin kabul edilmediği söylendi. Ancak ürün kesinlikle kullanılmamıştır, sadece çalışmasına bakmak için açılmıştır.

Kullanılmamış olan bu ürün için iademin tekrar incelenmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.