Trendyol'da 9 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşlendi

Trendyol üzerinden dün yaklaşık 62.590 TL tutarında bir bilgisayar alışverişi yaptım. Ödeme sırasında özellikle 9 taksit seçmeme rağmen, daha sonra ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Bu durum hem bütçemi zor durumda bıraktı hem de seçtiğim taksit seçeneğinin uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oldu.

Durumu fark eder etmez hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunun çözülmeyeceği yönünde yaklaşıldı. Oysa ben alışveriş sırasında açıkça 9 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi tamamladım.

Trendyol’dan, bu işlemime ait ödemenin söz verdiği ve benim de seçtiğim şekilde 9 taksite bölünmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.