to read complaints and reviews, or file yours.İade Bildirimi Gelmedi Ve Ücret İadesi Gecikti
Touche Prieve adlı giyim firmasından 3 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişlerimden takım olan ürün için iade talebi oluşturdum. İade talebimi 30.07.2026 tarihinde açtım ve ürünü 01.08.2026 tarihinde kargo firmasına iade kodu ile teslim ettim.
Kargo takip sisteminde Aras Kargo üzerinden LUPBZ5G2JYHJ takip numaralı gönderimin 03.08.2026 tarihinde “Teslim Edildi” olarak göründüğünü görüntülüyorum. Ancak iademle ilgili hala hiçbir bilgilendirme maili almadım ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 1039637’dir. Antalya’da ikamet ediyorum ve ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum. İademin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ücret iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim üç üründen birini iade ettim, iade kodu ile 01.08.2026'da kargoya teslim ettim ve 03.08.2026'da teslim edildi olarak göründü. Ancak iade hakkında hiçbir bilgilendirme almadım, ücret iadesi gerçekleşmedi ve hâlâ bir geri dönüş bekliyorum. Ücretin, ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, dosya sonuçlanmadan savunma isteme aşamasında iken; 15.09.2026 tarihinde ücret iadem gerçekleştirildi.
