İade Ödemesi Kartıma Yansımadı Ve Acil Yanıt Bekliyorum

Touché Privé’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri beden sorunu nedeniyle iade ettim. İade kargolarımın firmaya ulaştığına dair kargo teslim bilgisini de görüyorum ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı.

Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonda kimseye ulaşabildim ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş aldım. İlgili siparişlerimin numaraları 1030084 ve 1024567’dir.

İademin acilen işleme alınarak kredi kartıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.