Eksik Gömlek Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Touché Privé markasının internet sitesinden 3 Ağustos’ta verdiğim 1046438 numaralı siparişim 6 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimde çok parçalı poplin gömlek, Denim poplin etek, keten bol paça pantolon, tunik pantolon viskon takım ve 2 adet basıc saten etek bulunuyordu. Ancak paket elime geçtiğinde çok parçalı poplin gömlek eksik çıktı.

Eksik ürünle ilgili olarak kendilerine defalarca kez yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Instagram hesapları üzerinden de durumu ilettim fakat oradan da geri dönüş alamadım. Gönderdiğim WhatsApp yazışmalarında da eksik ürünle ilgili mağduriyetimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben eksik gönderilen çok parçalı poplin gömleğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve iletişim konusunda yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.