to read complaints and reviews, or file yours.Boyası Akan Pantolon Ve Cevapsız İade Süreci Şikayeti
Touché Privé’den online olarak satın aldığım “Beli Lastikli Düz Paça Pantolon”u kısa programda yıkadığımda, boyası fikse edilmediği için aktı ve kumaşta dalgalı, lekeli bir görüntü oluştu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 29.06.2026 tarihinde iade kaydım oluşturuldu; o tarihten bu yana sistemde sadece “depoda inceleniyor” bilgisi görünüyor.
Yaklaşık bir ay önce WhatsApp destek hattından kendilerine ulaştığımda, gecikme için özür dileyip en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta ve bugün aynı hatta tekrar yazmama rağmen bu kez mesajlarıma hiç cevap verilmedi ve iki aydır oyalandığımı düşünüyorum.
Hem ürünün üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için, hem de uzayan ve hiçbir bilgilendirme yapılmayan iade süreci için mağduriyet yaşıyorum. 1023655 numaralı siparişime ait iade işlemimin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Touché Privé'den aldığım pantolonun yıkama sonrası boyası akıp kumaşta lekeli bir görüntü oluştu, iade ettim ve 29.06.2026'da iade kaydı oluşturuldu. Depoda inceleniyor şeklinde bir durum var. WhatsApp destek hattından yanıt almadım, iki aydır bekliyorum ve bu durum beni çok mağdur etti.
